GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Realizar las tareas de seguimiento dentro de la dirección de Operaciones del porfolio de clientes de Cetelem así como convocar en CAC en los procesos de Onboarding. Tratamiento de las Operativas Inhabituales en todos los escenarios definidos en los procedimientos cumpliendo el Delai de tratamiento marcado
RESPONSABILIDADES
- Convocar los procesos de CAC para los clientes HR revisando que se remiten con toda la documentación necesaria y convocando a los participantes por e-mail o vía presencial en función de las exigencias del procedimiento
- Comunicar el resultado del CAC a los equipos de CRC con la finalidad de que se conteste la operación
- Realizar las revisiones mensuales en función del calendario de revisiones marcado siguiendo los procedimientos y comunicando a Compliance cada mes el resultado de las diferentes revisiones
- Activar de manera recurrente( día/ semana/mes) en función del evento las revisiones descritas en el procedimiento
- En función del resultado de las revisiones, proceder al cierre de la misma revisando o activar los circuitos de bloqueo en el momento en el que exista confirmación de no actualización con el cliente
- Levantar alertas en la medida que se puedan detectar en el tratamiento de la cartera
- Ser interlocutor con Compliance y con los equipos de los CRC en asuntos relacionados con la aplicación de los procedimientos y posibles dudas que puedan surgir
- Realizar las extracciones de los diferentes escenarios definidos
- Realizar el tratamiento de los escenarios cerrando la casuística en el nivel que corresponda (preliminar o Nivel 1) y escalando a Compliance el Nivel 2
- Tratar los escenarios en los Delai marcado priorizando los más exigentes para cumplir los objetivos
REQUISITOS
Economía, Empresariales, Derecho
1 año experiencia
Inglés y/o Francés deseable
COMPETENCIAS
- Flexibilidad
- Identificación con Cetelem
- Impacto e Influencia
- Trabajo en Equipo y Cooperación
- Conocimiento de la Empresa y del Negocio
- Conocimiento de la Normativa
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 31 días de vacaciones.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
