- Belangrijke opmerking over de toekomst van deze functie
Deze functie maakt deel uit van een project dat onderdeel is van het “Accenture Strategic Partnership”. Dit betekent dat de intentie is om de entiteit waar deze functie deel van uitmaakt, over te dragen aan Accenture op 1 januari 2026.
Accenture is een wereldspeler, zowel op het vlak van technologie als van Operations voor financiële en andere sectoren. Accenture Operations biedt diensten voor bedrijfsprocessen en operationele oplossingen en zet daarvoor technologieën in zoals AI, automatisering en analytics.
JOUW JOB IN EEN OOGOPSLAG
Binnen het departement Client Servicing Specialists (CSS) Invest ben je verantwoordelijk voor het beheer van de operationele en service-activiteiten, voornamelijk gericht op vermogende en Private Banking-klanten. Je bent voortdurend op zoek naar manieren om de processen en de organisatie te verbeteren. Tegelijkertijd stel je de tevredenheid van onze klanten centraal.
EN IN DETAIL
- Als Team Manager ben je verantwoordelijk voor de praktische organisatie van je team en voor de coaching en ondersteuning van je medewerkers.
- Je stelt prioriteiten door af te stemmen op de strategische doelstellingen van de organisatie en deze helder te communiceren naar je team.
- Je draagt actief bij aan de verschillende hr-initiatieven zoals de prestatiecyclus, persoonlijke ontwikkeling, de Team Motivation Barometer (TMB), enz.
- De activiteiten van je team zijn sterk gericht op het operationeel beheer van aanvragen uit het segment Affluent & Private Banking. Samen met je Improvement & Servicing Officer doe je voorstellen om deze activiteiten te verbeteren, voer je ze uit en rapporteer je over de resultaten.
- Je maakt actief gebruik van een uitgebreid netwerk met de verschillende interne stakeholders om een goede samenwerking tussen de verschillende teams te garanderen.
JOUW TALENTEN EN COMPETENTIES
- Tweetaligheid is een belangrijke troef in deze functie. Kennis van het Engels is aan te raden, aangezien de contacten met Tribe Invest regelmatig in het Engels zijn.
- Je bent erg communicatief. Je bent in staat om de belangen van de organisatie te verdedigen tegenover de verschillende stakeholders.
- Je stelt de klant centraal en streeft naar kwaliteit en efficiëntie. Direct telefonisch contact schrikt je niet af.
- Je bent een teamspeler en een partner voor de interne stakeholders.
- Ervaring als people manager, indien mogelijk in een operationele afdeling, is een must. Je kan gemakkelijk de noden van het team in kaart brengen en je bent in staat om die te vertalen naar een concrete aanpak.
- Je bent in staat om analytisch te werken aan specifieke onderwerpen.
- Je staat open voor verandering. Proactiviteit en autonomie worden erg gewaardeerd. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en je bent gevoelig voor het begrip risico.
- Je beheerst de verschillende Microsoft Office-toepassingen.
DIT HEBBEN WE JE TE BIEDEN
- Je kan rekenen op een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket.
- Je profiteert van een stimulerende werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.
ONS ENGAGEMENT
Development & career perspectives
De verschillende activiteiten en entiteiten binnen de organisatie bieden talrijke mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, of het nu gaat om carrièregroei of specialisatie.
Wij bieden een breed aanbod aan opleidingen aan, die u kunt kiezen op basis van uw beschikbaarheid, interesses en ambities, om u te ondersteunen bij de ontwikkeling van uw vaardigheden.
Good place to work
Naast je verloning en voordelen (maaltijdcheques, verzekering, vakantiedagen) geniet je flexibele loonopties die deels omzetbaar zijn in personaliseerbare voordelen (telefonie, IT-materiaal, mobiliteit ...).
Bij BNP Paribas Fortis verwelkomen we alle talenten en behouden, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, seksuele geaardheid of beperking. We willen iedereen gelijke kansen bieden, wat ook de persoonlijke of familiale verplichtingen zijn. Daarom staan al onze voltijdse jobaanbiedingen ook open voor een 90% of 80% tewerkstelling.
Indien de functie wordt ingedeeld als een functie van
bank dienstverlener (cfr wet van 22 april 2019 tot invoering van een
bankierseed en een tuchtregeling voor de banksector), dien je ons eveneens een
attest van ontbreken van beroepsverbod’ van de FSMA te verstrekken waaruit
blijkt dat je geen beroepsverbod werd opgelegd.
KLAAR OM DEZE KANS TE GRIJPEN?
Een eerste selectie gebeurt op basis van jouw cv en motivatiebrief. Zijn we overtuigd dat je de gepaste kandidaat bent ? Dan nemen wij contact met je op.
Succes!
Is deze functie toch niets voor jou, maar ken je iemand die wel geknipt is voor deze job? Deel deze vacature gerust met vrienden en familie!
