CDI - Commercial Assistant (H/F)

Commercial Assistant (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans un contexte de croissance dynamique et de transformation vers la banque de demain, nous recherchons un Commercial  pour notre département Banque des Entreprises, rôle au travers duquel vous serez, dans le cadre du traitement des demandes de révisions mais aussi des entrées en relations, le point de contact privilégié de nos clients sur ces sujets KYC. Basé au sein de l’équipe Commercial Banking, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Relationship Managers et avec les KYC officers en charge de l’analyse et de l’encodage des dossiers. Votre rôle sera à la fois d’expliquer et de collecter l’ensemble de la documentation adéquate auprès de nos clients et de consolider et entretenir la relation avec nos clients en leurs rendant un service de qualité

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Pratiquement, vous serez responsable dans le cadre du processus de révision pour les clients de Commercial Banking :

• De collecter auprès du client, sur base d’une préanalyse réalisée par le KYC Office, la documentation nécessaire pour compléter le dossier de révision avant transmission au KYC Office
• De vérifier, a réception de la documentation par le client et avant transmission au KYC Office, la cohérence, la validité et la complétude de l’ensemble des informations reçues et des documents collectés.
• De suivre et d’accompagner nos clients, conjointement avec les Relationship Manager, dans le traitement des demandes de documentation afin de garantir un traitement de la base révisable au fil de l’eau et escalader vers le Relationship Manager et le directeur commercial les dossiers pour lesquels des difficultés apparaissent avec le client.    
• De participer à l’amélioration continue du processus opérationnel de révision au sein de la Banque des entreprises
• De s'approprier rapidement les nouvelles procédures et politiques Groupe en matière de KYC et les mettre en application

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Localisation du poste : Kirchberg
• Vous rejoignez l’équipe Commercial Banking, qui travaille avec les PME au Luxembourg, au cœur de l’économie. L’équipe est composée de Gestionnaires clients disposés sur trois centres d’affaires
• Interactions avec le KYCO, Compliance, les clients et les gestionnaires clients
• Poste éligible au télétravail selon les règles définis par BGL
• Déplacements à prévoir ? non
• Plan de formation envisagé : on the job et via le parcours propre à BEL : BlackBELt
• Poste éligible au temps partiel ? non
• Manager ou personne de l’équipe à contacter en cas de question : Michael Heusel

Les apports de ce poste ?

• d’interagir avec des clients tant nationaux qu’internationaux dans des secteurs d’activité variés. A ce titre, la maitrise de l’anglais professionnel écrit et oral est incontournable.  
• d’avoir l’occasion également d’être en contact avec d’autres entités du Groupe BNP Paribas dans le monde
• de travailler en équipe tout en ayant des opportunités d’effectuer des tâches en toute autonomie
• de développer des connaissances liées à la clientèle de la Banque des Entreprises

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Commercial Assistant?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Formation en sciences économique ou juridiques. Des connaissances de la finance/ du monde bancaire seront idéal afin d’allier les connaissances nécessaires pour comprendre la gestion des opérations bancaires et pouvoir accompagner les clients avec efficacité.

Dispose au minimum d’une expérience de 5 ans dans le secteur bancaire ou juridique 

Une première expérience dans un domaine similaire ou une fonction de back ou Middle Office sera considérée comme un atout.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’adaptation
• Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

Compétences techniques

Vous avez une appétence pour l’utilisation des outils bureautiques.

Connaissances linguistiques

Vous maîtrisez le français et l’anglais 

La maîtrise de l’allemand et/ou du luxembourgeois sera considérée comme un atout

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.