GRUPO BNP PARIBAS
PERSONAL FINANCE
SOBRE EL PUESTO
Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas
1- Gestión de reclamaciones de Clientes
2- Preparación de la documentación a enviar a los clientes.
3- Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
4- Gestión de reclamaciones de BDE
5- Gestion de solicitudes de Derechos GDPR
6- Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
7- Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación
- Estudios
Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
- Experiencia
- Idiomas
Ingles
- Técnicas
Nivel medio de Word y Excel y preferiblemente licenciado en derecho /ADE
- Transversales & Comportamentales
Mucha empatía
Tener al cliente en el centro
Ganas de aprender y aportar una visión nueva a lo que hacemos.
Únete a BNP Paribas PF España, certificada por ChooseMyCompany con el sello de calidad HappyIndex Trainee. Este sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros propios becarios.
Compromiso de diversidad e inclusión
Discover the different professions within BNP Paribas: Sales and Client relations
Working in Sales and Client Relations at BNP Paribas is all about helping clients on a daily basis, and supporting them at important times in their personal and professional lives.
Find out moreWhy should I apply?
Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?
BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...
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What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.
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Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.
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At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.