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Payer en ligne : moins risqué qu’on ne le pense

  • 01.10.2015

Les idées préconçues ont la vie dure. De nombreux détenteurs de cartes bancaires sont persuadés que, non seulement, régler un achat en ligne est très risqué, mais que la fraude se développe. Ce n’est pourtant pas le cas !

Un taux de fraude en baisse

Selon le dernier rapport de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement, le taux de fraude sur les paiements par carte à distance (par téléphone, courrier ou internet) diminue, en 2014, pour la 3e année consécutive. 
Et si ce taux de fraude reste supérieur à celui des transactions en boutique, les nouveaux systèmes de sécurisation se montrent efficaces, en particulier les solutions de type « 3D-Secure ». Ces solutions exigent, pour valider un paiement en ligne, la saisie d’un code d’authentification communiqué par la banque émettrice de la carte . Par exemple, un code peut être envoyé par SMS au porteur de la carte lors de chaque achat. Impossible de régler un achat avec une carte volée !

60 % des commerçants en ligne sont équipés de solutions « 3D-Secure » en avril 2015, contre 43 % en 2013. 

Une prévention efficace 

Les internautes français sont de plus en plus sensibles à la sécurité. 85 % d’entre eux estiment que la sécurité a de l’importance dans le choix d’un site de e-commerce. Une attitude positive : en privilégiant les sites les plus sécurisés, plutôt que de rechercher uniquement le prix le plus bas, les consommateurs encouragent les commerçants en ligne à mettre en place des dispositifs fiables. Si tous les acheteurs adoptent cette attitude, la sécurité progressera plus vite encore. 

Le risque majeur : le phishing

Les principales fraudes sont en effet liées à un « phishing », c'est-à-dire l’extorsion d’informations personnelles, et en particulier bancaires, par e-mail. De nombreux utilisateurs tombent dans un tel piège par manque de vigilance. 
Pour les éviter, 2 règles absolues doivent être respectées, parmi d'autres :
1.    Ne jamais donner suite à un e-mail qui vous demande de communiquer vos coordonnées bancaires : il s’agit à coup sûr d’une arnaque ! 
2.    Ne jamais cliquer sur un lien (ou ouvrir une pièce jointe) dans un e-mail censé venir d’un commerçant chez qui vous n’avez jamais commandé. 

Les solutions du Groupe

BNP Paribas s’efforce de mettre au point des dispositifs qui permettent à ses clients de réaliser des paiements en ligne de façon simple et totalement sécurisée. Le Groupe a ainsi débuté l'expérimentation d'une carte de paiement équipée d'une solution de cryptogramme visuel dynamique : OT MOTION CODE, d'Oberthur Technologies, qui permet de sécuriser les paiements en ligne. 
En Belgique, BNP Paribas Fortis a ainsi développé Sixdots, en partenariat avec Belgacom, un service qui offre la possibilité de payer de façon simple et sécurisée. 
En partenariat avec d’autres banques françaises, le Groupe a aussi lancé Paylib, également un service de paiement totalement sécurisé, accessible via smartphone, tablette et ordinateur.