La banque d'un monde qui change

Pour la deuxième année consécutive, Bank of the West, filiale américaine de BNP Paribas, a été classée première en satisfaction clients parmi les banques de détail de l'Ouest des Etats-Unis, dans une étude menée par J.D. Power and Associates, un important cabinet de conseil en marketing aux Etats-Unis.

La région de l'Ouest, qui comprend les états de Californie, d'Oregon, et de Washington, représente la moitié des clients «retail» de Bank of the West. L'enquête menée auprès de
28 000 clients bancaires américains a attribué à Bank of the West les meilleures notes en termes de transactions, relevés de compte et frais.

Selon Michael Shepherd, PDG de Bank of the West, «cette récompense est une preuve de la performance de nos équipes. Nous sommes très reconnaissants envers nos clients et heureux qu'ils apprécient notre relation de proximité».