Jouw job in een oogopslag
BNP Paribas Fortis begeleidt professionele klanten bij het dagelijkse beheer van hun verrichtingen dankzij performante digitale oplossingen zoals Easy Banking Business, Isabel en Connexis. De afdeling Servicing & Sales Support Channels for Enterprises (SSS CfE) biedt begeleiding en advies op maat tijdens alle stappen: van de contractualisatie tot de installatie en het gebruik van Easy Banking Business en Isabel.
Ondersteun je graag je klanten en collega's? Ben je analytisch, nieuwsgierig en gepassioneerd door het zoeken naar oplossingen en digitalisering? Dan ben jij diegene die we zoeken! Kom bij ons werken!
En in detail
Als Specialist Digital Channels For Corporate Clients binnen je team, en na een opleidingstraject om alle nuttige competenties te verwerven, word je het aanspreekpunt van onze klanten voor al hun vragen:
- Je werkt mee aan het opmaken van de EBB- en Isabel-contracten.
- Je analyseert, beheert en bundelt zelfstandig dossiers van begin tot eind.
- Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten, kantoren en Business Centers.
- Je werkt actief mee aan initiatieven rond het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie.
Jouw talenten en vaardigheden
Om deze functie te kunnen uitvoeren en erin te groeien, is het belangrijk dat je over de volgende vaardigheden en kwaliteiten beschikt:
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.
- Je helpt en begeleidt klanten graag via telefoon en e-mail.
- Je leert graag bij en bent op zoek naar veelzijdigheid. Bij ons is het, in het licht van de voortdurende evolutie van de onlineplatformen die we gebruiken, cruciaal dat we ons goed kunnen aanpassen aan verandering.
- Je werkt op een gestructureerde, punctuele en analytische manier.
- Je werkt graag in teamverband en legt vlot contacten.
- Je kunt je bij interne en externe klanten vlot uitdrukken in het Nederlands en/of het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je beheerst de gangbare informaticatoepassingen (Word, Excel, Access) en internet.
Wat wij jou te bieden hebben:
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loon.
- Je werkt in Brussel, vlakbij het Centraal Station, en je hebt de flexibiliteit om te telewerken.
Onze impact
We geloven sterk in de positieve impact die de financiële sector kan hebben op de wereld. BNP Paribas Fortis biedt duurzame en verantwoorde beleggingsproducten en -oplossingen aan en stimuleert sociaal ondernemerschap. Samen met onze klanten werken we elke dag aan een betere toekomst.
Good place to work
Je profiteert van ons Smart Working-programma: flexibiliteit tussen werkplek (work everywhere, homeworking) en tijdsbeheer.
Jouw perspectieven
We bieden je een ruim aanbod aan opleidingen, workshops en webinars waaruit je kunt kiezen naargelang jouw beschikbaarheid, interesses en ambities.
Deel onze waarden
Bij BNP Paribas Fortis omringen we ons met getalenteerde mensen, ongeacht hun geslacht of genderidentiteit, leeftijd, afkomst, seksuele geaardheid, handicap enz. Om iedereen gelijke kansen te bieden, los van hun persoonlijke of familiale verplichtingen, staan onze voltijdse jobaanbiedingen ook open voor wie 80% of 90% wil werken.
Klaar om deze kans te grijpen?
We doen een preselectie op basis van je cv en motivatiebrief. We nemen contact met je op als je profiel overeenkomt met onze vacature.
Succes!
Komt deze functie niet overeen met je verwachtingen of je profiel? Deel ze gerust met je omgeving.
