Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.
Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.
Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.
Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.
Dans le cadre de son développement sur le marché France, Cardif Lux Vie recherche un :
Senior Chargé de Relation Sales Support (H/F)
CDI
Votre mission
Le chargé de relation Sales Support est responsable de la gestion de partenaires institutionnels dans le cadre du suivi et du développement de leurs portefeuilles de contrats d’assurance vie et de capitalisation.
Vous serez en charge de :
• Garantir une présence commerciale téléphonique multi langue sur site pour les clients et partenaires, mais aussi lors de rendez-vous dans les locaux de Cardif Lux Vie, afin de répondre à toutes les demandes relatives à l’offre (Spécificités pays, produits, offre financière, tarification).
• Garantir un service actif aux partenaires pour toutes les demandes relatives aux supports marketing, matériel contractuel, reporting.
• Garantir une relation de qualité avec nos partenaires en étant leur interlocuteur privilégié pour toute demande d’opérations formulées, en cherchant à optimiser la qualité de la documentation reçue (proposition de souscription, tarification, dérogation…) et introduite dans les circuits back office.
• Garantir le relai entre les équipes de Client Service et nos partenaires afin de fluidifier et d’optimiser les délais de traitement, mais aussi être l’interlocuteur unique de l’équipe commerciale pour toute demande relative à l’exécution d’une opération par les équipes de back office.
• Garantir un appui à l’équipe commerciale en coordonnant les différentes équipes de Cardif Lux Vie pour la mise en place des partenariats en constituant les dossiers administratifs, en rédigeant les conventions pour les intermédiaires en assurance, gestionnaire financier et dépositaire mais aussi en participant au processus de révision.
• Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire
• Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés
• Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation
Apport du poste
Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever de nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.
Votre profil
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de l’assurance VIE
Vous possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles
La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.
Etudes
Diplôme de type universitaire (Master économie ou juridique)
Compétences Comportementales :
- Être orienté client
- Être orienté problem solving
- Capacité à collaborer / travail d’équipe
- Capacité à rendre compte
Compétences Transverses :
- Capacité à mener une négociation
- Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation…
- Être capable de developer des reseaux de relations
Compétences Techniques :
Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word
Compétences Linguistiques :
Français et Italien, l’Anglais et toute autre langue sera un atout
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
