Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels ou en direct, auprès des clients finaux. Actifs depuis plus de 30 ans, notre expérience nous permet de concrétiser les rêves de milliers de clients avec une approche responsable.
Manager Leasing Onboarding (H/F/X)
Leader du marché et spécialiste crédit pour les secteurs de l’automobile , de la banque et du courtage nous recherchons un (e) sénior (e) Manager, enthousiaste et expérimenté, pour diriger notre département « B2B Professionnels- Leasing » destiné à financer les véhicules en leasing.
Ce département, soucieux d’offrir un service de qualité , propose des services adaptés aux besoins de nos clients professionnels et partenaires Il est chargé de :
- L'acquisition des dossiers automobile de nos clients professionnels ( SME & PRO).
- L’octroi et du financement des différents types de produits proposés à nos clients professionnels (Financial lease, Financial renting, Demolease, crédit professionnel).
- Gérer l’après-vente spécifique aux dossiers de Leasing / Renting.
- Gérer les opérations d’allocation financière sur les dossiers nécessitant une intervention manuelle
- En tant que Manager du « B2B Professional -Leasing », vous dirigez 40-45 FTE répartis en 5 équipes dont 4 Team Leaders . Vous faites partie du management des opérations et vous rapportez directement au COO BeNeLux.
Votre fonction:
- Vous pilotez l’activité opérationnelle, vous gérez et animez les équipes tout en conduisant les évolutions permanentes ainsi que le change management y afférant .
- Vous gérez 4 team leaders (chacun encadrant 7 à 10 collaborateurs) et leurs équipes. En cas de besoin vous intervenez dans le processus de recrutement.
- Vous êtes responsable des performances et des objectifs de votre département. En collaboration avec vos team leaders, vous assurez une approche commerciale de qualité pour nos clients et partenaires.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Business pour déterminer, suivre et évaluer les objectifs.
- Vous êtes la personne de contact pour les stakeholder internes et externes
- Vous encouragez le développement continu de vos employés et les soutenez dans cette démarche. Vous dirigez le département de manière dynamique et créative, augmentant ainsi l'implication et la motivation des employés.
- En collaboration avec l'équipe de management des Opérations, vous participez activement à l'amélioration de nos procédures.
- Vous mettez en place et adaptez l'organisation de votre département en fonction des évolutions du marché.
- Vous garantissez la bonne réalisation des contrôles (LOD1).
Votre profil:
- Vous avez une solide expérience dans le secteur financier et notamment dans le Leasing. Une expérience en MILES (logiciel de gestion du leasing) est un plus.
- Vous avez d’excellentes qualités de leadership, de pilotage, et de compétences organisationnelles avec une vision long terme
- Vous êtes orienté résultat et constructif
- Vous connaissez la gestion de call center et des services après-vente
- Vous avez un esprit analytique et flexible,
- Vous êtes ouvert et familier à la conduite du changement et des méthodes y afférent
- Vous avez la capacité de prendre des décisions efficaces
- Vous pouvez communiquer de manière fluide et transparente
- Vous parlez couramment le français, le néerlandais et avez de bonnes notions d'anglais
- Vous êtes fédérateur, attentifs à l'obtention de résultats, à l'amélioration de votre équipe ainsi que de l'augmentation de la satisfaction client/partenaires
- Vous gérez le stress avec aisance.
Notre offre :
- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.
Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels
AlphaCredit s'engage à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque individu est valorisé sans distinction de race, de sexe, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Toute forme de discrimination est strictement interdite par notre code de conduite.
