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Manager IT

  • Permanent
  • Full time
  • Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
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Job type
Permanent
Brand
BNP Paribas
Schedule
Full time
Job Function
Information technology
Location
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Reference
123456789010111788
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Last update 09.03.2026

MISSIONS PRINCIPALES

  • Animer les équipes de la Filière,
  • Piloter la planification, la conception et la réalisation des demandes des clients internes (DSI et métiers BMCI),
  • Garantir la bonne conduite des demandes ou la bonne prise en charge des incidents qui lui sont confiés dans le respect des contraintes de qualité, des délais et du budget,
  • Conseiller et assister les équipes, notamment en matière de définition des besoins et des ressources techniques, humaines et organisationnels nécessaires au bon traitement des demandes,
  • Faciliter et promouvoir la communication et la transversalité entre les équipes du Service, entre les équipes de la DSI BMCI et de la fonction IT en général,
  • Veiller à l’application des processus et procédures de la BMCI au sein de ses équipes, et contribuer à leur amélioration continue,
  • Veiller à l’application et au respect des normes de sécurité de la BMCI et du groupe BNPP

ACTIVITES PROFESSIONNELLES DETAILLEES PAR DOMAINES

Management :

  • Animer, fédérer et coacher ses équipes au quotidien afin d’atteindre les objectifs fixés pour sa filière,
  • Définir le plan de formation nécessaire au développement des compétences (techniques, fonctionnel, méthodes) de ses équipes,
  • Assurer la polyvalence des équipes nécessaires à la continuité de l’activité,
  • Estimer les besoins de ses équipes en termes de ressources humaines,
  • Participer au recrutement des collaborateurs de sa filière,
  • Mener les entretiens d'évaluation des responsables d’équipes et les accompagner dans l’évaluation de leurs collaborateurs,
  • Gérer et faciliter la résolution des situations difficiles au sein de la DSI BMCI en étant garant de la satisfaction des clients,
  • Assurer la communication ascendante et descendante, et véhiculer les décisions de la Direction de la DSI BMCI.
  • Mettre en place un plan de backup Solide pour l’ensemble des fonctions/activités assurées au niveau de sa filière.

Contrôle et reporting :

  • Veiller à l’adéquation des besoins exprimés par rapport aux livrables réalisés,
  • Veiller au respect des procédures, des normes et méthodes de la DSI BMCI,
  • Garantir la mise à jour régulière des outils de gestion et de suivi de la DSI BMCI,
  • Participer à la production de tous reporting internes ou externes en lien avec les activités ou les équipes de sa filière,
  • Participer/animer les réunions relevant de son domaine d’activité ou de sa responsabilité.

Gestion :

  • Participer à la définition des solutions techniques, fonctionnelles et organisationnelles des demandes confiées à sa filière,
  • Participer aux processus de planification des demandes, valider les charges et délais des demandes confiés à sa filière,
  • Assurer un suivi rapproché des demandes pouvant générer des impacts forts,
  • Garantir la bonne exécution des travaux et des contributions de sa filière et veiller au respect des délais et charges annoncés aux clients internes,
  • Veiller à la gestion de tous les environnements (production et hors-production).

Transformation :

  • Participer activement à la transformation du service CTO et être fédérateur et moteur de cette transformation.

COMPETENCES REQUISES

Connaissances professionnelles 

  • Maîtriser les processus de la DSI BMCI,
  • Avoir une bonne connaissance des métiers de la banque,
  • Avoir une bonne connaissance de l’architecture des infrastructures de la BMCI,
  • Capacité à évaluer et gérer les risques,
  • Conduite de projets informatiques,
  • Maîtrise des outils de suivi et de reporting de la DSI BMCI,

Connaissances techniques 

  • Méthodologies : Gestion des environnements de production, connaissances des processus ITIL, ITSM.

Technologies

  • Outils d’Orchestration/ Télédistribution : SCCM, Intune, Ansible, Red Hat Satellite.
  • Virtualisation : VMware VSphere, HCI, Nutanix, Microsoft Hyper-V.
  • Automatisation : Ansible/Powershell.
  • Sécurité : Gestion de vulnérabilités, patch management industrialisé (Trellix ePO, Tanium…)
  • Services d’infrastructures : Active directory / GPO, DNS et protocoles réseaux
  • Operating Systems: Windows Server, Linux RedHat,    
  • Hardware: (DELL, HP, Broadcom), OS (FOS),
  • Storage et Sauvegarde : Architecture et administration SAN/VSAN, gestion des baies de stockage/DataDomain/Robot de sauvegarde.
  • Solutions de sauvegarde : Networker, Netbackup, TSM, VEAAM...
  • Réseaux : bonne connaissance des protocoles de communication.

Compétences comportementales et personnelles 

  • Capacité à animer et diriger une équipe ;
  • Capacité à concilier différents points de vue ;
  • Rigueur et sens de l’organisation,
  • Communication écrite et orale,
  • Esprit d’analyse et de synthèse,
  • Sens des responsabilités et du respect des engagements ;
  • Capacité à gérer le stress.

CRITERES DE PERFORMANCE

  • Respect des plannings (charges et délais) des activités confiées,
  • Qualité des livrables produits,
  • Respect des procédures, normes et méthodes de la DSI BMCI,
  • Maîtrise du Turn-over,
  • Polyvalence des équipes,
  • Mise à jour régulière des outils de suivi et de reporting de la DSI BMCI.

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