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Location
Madrid, Community of Madrid, Spain
Last update 06.06.2025
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
En la Dirección de Banca Digital, Seguros & Marketing B2C estamos viviendo un proceso de evolución y transformación del CRM.
En el contexto actual es imprescindible ser relevante para nuestros clientes, y para serlo, debemos ofrecerles “lo que necesitan en el momento preciso”.
Nuestra misión es, por tanto, contribuir a ese proceso de evolución y transformación: identificando qué acciones son las más rentables y qué segmentos de clientes son los más adecuados, optimizando los procesos que intervienen en la cadena de generación de cada acción comercial y, por supuesto, contribuyendo activamente en la implantación del nuevo modelo de Marketing que estamos construyendo en la actualidad.
Para conseguir este objetivo, todos los equipos estamos trabajamos juntos. Los equipos de la Dirección de Banca Digital, Seguros & Marketing B2C: Product Managers, Analytics, Comunicación & Delivery; y el resto de equipos de la compañía: Riesgo, IT, Legal y Operaciones, entre otros. Por este motivo, es especialmente importante la coordinación con todos ellos en el desarrollo de nuestra actividad.
RESPONSABILIDADES
Tácticas:
· Ejecución, mantenimiento y evolución de los procesos que soportan el desarrollo de las campañas comerciales multicanal (online y offline) definidas desde la Dirección de Banca Digital, Seguros & Marketing B2C.
· Obtención del público objetivo y grupo de control de dichas campañas. Almacenamiento y control de las mismas.
Estratégicas:
· Análisis del performance de las campañas comerciales, tanto en términos de rentabilidad como de proceso, para su optimización: inteligencia de negocio.
· Participación en proyectos nacionales e internacionales en los que está inmersa la Dirección de Banca Digital, Seguros & Marketing B2C, especialmente los relacionados con la implantación del nuevo modelo de Marketing que estamos construyendo.
REQUISITOS
- Estudios
Preferentemente formación técnica. Titulación en Estadística, Informática, Matemáticas, Ingeniería, Investigación de Mercados o ADE.
- Experiencia
Al menos 5 años trabajando en posiciones técnicas en departamentos de Marketing, preferentemente en entidades financieras o, en su defecto, Gran Consumo, Telco o Seguros.
- Idiomas
Nivel B2 como mínimo: para poder participar activamente en los proyectos internacionales que proponen desde la Central y para intercambiar experiencias con el resto de países del grupo.
COMPETENCIAS
- Técnicas
· Bases de datos (nivel avanzado de SQL): es el lenguaje de programación con el que trabajamos.
· SAS (nivel programación de macros): es el software que utilizamos en nuestro día a día.
· Microsoft Office: Excel (nivel avanzado), PowerPoint (nivel usuario) y Word (nivel usuario).
- Transversales & Comportamentales
· Trabajo en equipo: somos un equipo en el que “todos hacemos de todo”. Es imprescindible compartir el conocimiento y ser receptivos a las propuestas que nos hagan.
· Negociación: trabajamos con y para diferentes clientes internos, y asimismo tenemos varios proveedores, tanto internos como externos. Es clave la negociación para cumplir con la ambición de todos los clientes y para conseguir la aportación necesaria de todos los proveedores.
· Resiliencia: en un contexto tan dinámico como el actual, en el que la actividad y los proyectos van cambiando de rumbo a medida que van avanzando, tenemos que estar preparados para continuar avanzando ante cualquier contingencia o contratiempo.
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 32 días de vacaciones.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
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Discover the different professions within BNP Paribas: Support Functions
As a member of our Procurement, Marketing or Human Resources teams, you will be making your own contribution to the smooth-running of the Group, its influence and brand. Our Support Functions cover a very broad range of specialist skills that provide an equally impressive range of opportunities!
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What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.
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Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.
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At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.
