Conseiller
Clientèle Vente H/F
Missions,
équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous
rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus
connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant
en marque blanche, l’entreprise propose des produits de crédit à la
consommation responsables ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance
auprès des particuliers via différents canaux.
- Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l’utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet
- Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d’assurance et de prévoyance.
- Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d’aide à la vente.
- Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.
- Vous contribuerez au développement d’une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Au sein
d’un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe
d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs
réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos
collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos
techniques de vente et d’adopter notre sens du service client.
Le Centre
de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi
de 9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d’un
contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes de
travail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ci
est défini à l’embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoins
métiers.
Les
avantages à nous rejoindre ?
Selon
votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une
rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou
collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre
équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité
d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance,
intéressement, participation, ….
Vos
perspectives d’évolution ?
Ce poste
vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant
votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par
ailleurs une expertise en matière de crédit.
Etes-vous notre futur Conseiller Clientèle Vente H/F ?
Vous êtes
diplômé d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences
commerciales réussies.
OU
Vous êtes
issu d’une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences
commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et
alternances compris).
En
complément d’une de ces formations, vous communiquez de manière claire et
concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer,
raisonner… Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus
qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d’allier
efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de
motivation et qu’une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une
solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste !
Les
prochaines étapes
Si votre
CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à
trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou
manager opérationnel.
Ces
étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous
êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous
pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à [1]
missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un
monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés
pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous
souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est
ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante,
responsable et durable
Enfin,
nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs
et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et
professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les
informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N’attendez
plus, rejoignez-nous !
