Banco de Talentos - Consultor de Contas

Empresa do Grupo BNP Paribas, a Arval foi fundada em 1989 como especialista em serviços completos de leasing de veículos e novas soluções de mobilidade para seus clientes, desde grupos internacionais até empresas menores e clientes individuais de varejo. Mais recentemente, diversificamos nossos negócios para nos tornarmos um participante importante na mobilidade integrada, atendendo a um público mais amplo que inclui motoristas e pessoas físicas. Realizamos a locação de veículos para frotas empresariais, sem condutor, e gestão de frota alugada ou própria a seus clientes.

Na Arval, a diversidade, a equidade e a inclusão são fatores essenciais de nossa estratégia.

Contexto de área

A área comercial interna é organizada em ilhas de atendimento, divididas por segmentação: Mid 1 (até 50 carros), Mid 2 (de 50 a 150 carros), Large (Mais de 151 carros) e IBO (contas internacionais, independentemente do tamanho da frota de carros).

O Consultor de Contas tem como objetivo gerenciar a carteira de clientes da Arval, prestando atendimento e consultoria de qualidade com o objetivo de garantir a satisfação do cliente, gerando retenção da carteira, expansão dos serviços e número de carros locados.

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo;

• Ensino superior completo desejável;

• Conhecimento em gestão de frotas/mercado automotivo/logística;

• Experiência com atendimento ao cliente / pós-vendas;

• Experiencias em apresentações PowerPoint;

• Desejável a e experiência prévia no segmento de logística ou frota comercial;

• Inglês avançado (utilizará na gestão de contas internacionais);

• Excel intermediário.