Alternance Chef de projet Communication & Transformation digitale (H/F) - 12 à 24 mois
Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir à partir de septembre 2025
Votre rôle au quotidien
En tant que Chef de projet - Transformation digitale & Communication (H/F), vous aurez pour missions de coordonner plusieurs chantiers portant sur la Transformation de la Banque de Détail au sein de BNP Paribas :
Contribuer au pilotage & à la coordination des RTC :
- Organiser les comités RTC (logistique, ordre du jour, calendrier)
- Préparer les supports de présentation en lien avec les priorités stratégiques
- Recueillir les inputs des différents streams projets pour alimenter les contenus
- Synthétiser les messages clés et structurer les communications qui seront présentées durant l'évènement
- Participer à la définition des objectifs de session et à leur mise en forme
Préparer du contenu des évènements Retail Transformation Commitee :
- Suggérer des idées de format innovants, d'animation ou de story-telling pour enrichir l'expérience des comités et maximiser l'impact
- Identifier des exemples inspirants en matière de transformation qui pourraient être pertinents pour le RTC
- Contribuer à la conception des contenus des ateliers en cohérence avec les ambitions du RTC et les enjeux stratégiques de la banque Retail
Participer à la définition de la stratégie de communication
- Définir la vision, les enjeux et les objectifs clés de PACE
- Mettre en place et suivre les OKR (Objective Key Results) liés à la communication
- Définir la stratégie éditoriale et harmonisation des contenus de communication
Contribuer à l'animation de la Communauté PACE Talk et au pilotage des chantiers de communication
- Recueillir les travaux en cours et à venir auprès des SPOCs & définir les actions de communication associées pour les mettre en visibilité
- Coordonner et suivre les actions de communication en collaboration avec les SPOCs : tenir & mettre à jour le backlog & la roadmap, préparer & animer les Monthlys, suivre et coordonner la production des différents livrables
- Organiser & mettre en place une animation pour fédérer les membres de la Communauté PACE Talk & favoriser leur engagement
- Contribuer à la production des différents livrables de Communication : newsletter, mise à jour page EchoNet, articles etc.
Vous travaillerez chez PACE (Partners in Action for Customer Experience) - l'entité de Transformation du pôle Commercial, Personal Banking & Services de BNP Paribas.
PACE est une équipe de 120 collaborateurs transverse aux activités de banque de détail et de services financiers spécialisés (crédit aux particuliers, assurance, courtage) de BNP Paribas.
En France et à l'international, l'objectif de PACE est d'accélérer la transformation pour améliorer les résultats des entités et l'attractivité client mesurée par le Net Promoter Score.
La mission de PACE est de proposer et de co-créer avec les entités une vision long-terme orientée client qui sache reconnaître les spécificités de certaines lignes métiers (ex : banque privée, entrepreneurs) et de certains marchés.
Un levier : l'innovation, à la fois moteur de croissance, outil de création de valeur et élément de culture d'entreprise.
Vous rejoindrez le Stream We for Transformation (WFT) pour travailler plus spécifiquement sur la transformation du Retail de BNP Paribas. Cette transformation est structurée autour de notre promesse de devenir le 'Trusted Companion for and beyond banking'. Elle est co-construite, animée et pilotée au sein du Retail Transformation Committee (RTC). Ce dispositif réunit les C-Levels Business et IT des différentes entités, dans un format innovant qui favorise la prise de hauteur, les échanges et la création de valeur. Le RTC agit en catalyseur de la transformation du Retail de BNP Paribas et représente un enjeu stratégique majeur pour PACE dans la coordination de la transformation.
Durant votre alternance, vous serez rattaché(e) à l'équipe RTC qui anime la Communauté de la Transformation de la Banque Retail de détail.
Le Stream PACE WFT se réunit sur site selon un calendrier établi au Palais du Hanovre (Métro Opéra) deux à trois jours par semaine.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Cette alternance, basée à Paris, est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 12 à 24 mois.
Vos perspectives d’évolution
Cette alternance vous permettra de développer des compétences organisationnelles et de gestion de projet en transformation & communication ainsi que votre compréhension des enjeux métiers sur l'ensemble la chaîne de valeur de la Banque.
Il sera une opportunité d'exposition aux décideurs Métiers de la banque de détail et des services financiers spécialisés.
Vous pourrez ainsi vous familiariser avec les métiers de la banque en environnements complexes et multi-pays au sein d'un grand groupe bancaire.
Vous évoluerez dans une équipe multiculturelle avec une forte visibilité au niveau des équipes dirigeantes des entités et du Groupe.
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
* Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
* Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c’est
Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1566€ pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+4 et à partir de 1851€ pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
Un package et des avantages :
* Une rémunération mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi + une variable (intéressement et participation),
* Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,
* Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
* En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
Êtes-vous notre prochain(e) alternant(e) ?
Vous préparez un diplôme de niveau
BAC+4/5 en école de commerce, d’ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialité en
Communication / Transformation.
Vous parlez couramment français et anglais.
Vous êtes doté(e) des compétences suivantes : Marketing stratégique et digital, MS Powerpoint, Adobe Photoshop, Communication, LinkedIn.
Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens avec des managers opérationnels.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
