Account manager BNPPF – inside sales
À propos de nous ?
Notre mobilité change à une vitesse fulgurante. Et Arval... change avec elle. Depuis plus de 30 ans, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels des solutions de mobilité simples, rapides et complètes, adaptées à leurs besoins spécifiques.
Sous l'aile du vaste réseau de la BNP Paribas Group, nous continuons à croître année après année. Le facteur clé de notre succès ? Plus de 7 000 collaborateurs, répartis dans plus de 30 pays à travers le monde.
"La vie est un voyage fait de multiples voyages" est notre devise, non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues. Votre voyage chez Arval, c'est un voyage où vous êtes en perpétuel mouvement. Où vos talents sont pleinement exploités et où vous continuez à vous développer. Où vous êtes entouré(e) de compagnons de voyage exceptionnels. Allons-nous continuer notre croissance ensemble ? N’hésitez plus et postulez !
Nos valeurs
Nos valeurs fondamentales sont à la base de notre succès et sont au cœur de tout ce que nous faisons. Elles forment le terreau d’une culture où chacun peut s'épanouir et croître, en ayant un impact positif durable sur les autres, nos clients et le monde qui nous entoure. Voulez-vous faire partie de cette équipe motivée et contribuer à faire la différence ensemble
Quelle est votre rôle?
Aux côtés du reste de l’équipe BNPPF d’Arval (9 AM, 3 commercial support, 1 external sales et 1 team manager), vous allez gérer la flotte BNP Paribas Fortis et ses filiales. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des tâches de l'équipe :
- Vous serez le premier point de contact pour les conducteurs et collègues de BNP
- Gestion du processus de commande (environ 200 commandes/mois)
- Gestion de la flotte roulante chez Arval (environ 10.000 voitures)
- Gestion des pool cars et fin de contrats via Macadam
- Gestion des cartes carburants et cartes de recharge
- Gestion des commandes pour bike lease
- Gestion de tout ce qui touche aux véhicules électriques, bornes de recharges, etc.
- Gestion de nouveaux projets
Vous avez de nombreux contacts téléphoniques avec les conducteurs et vous répondez de manière professionnelle et collégiale à leurs questions, vous les conseillez, vous établissez des offres, vous préparer les commandes etc. Vous serez également en contact direct avec les autres fournisseurs actuels de BNPPF.
Votre fonction consiste donc véritablement à entretenir de bonnes relations avec vos interlocuteurs. Les objectifs ne seront donc pas les mêmes que ceux d’un account manager classique. Vous ne devrez donc effectuer aucun upselling, ni aucune vente/présentation de nouveaux produits. C'est là que réside également la grande différence avec la fonction d'account manager classique telle que nous la connaissons aujourd'hui. Le défi de la fonction repose également dans l'organisation et l'efficacité du travail que vous réalisez.
Vous rapporterez directement au team manager de l’équipe BNP Paribas chez Arval.
Quel est votre profil ?
- La flexibilité, l’ouverture d’esprit, l’esprit critique constructif, la collégialité et l’esprit d’équipe sont des talents naturels pour vous.
- Vous adoptez une attitude dynamique et orientée clients/services et vous êtes capable de travailler de manière autonome et structurée.
- Vous recherchez une fonction stable, qui vous offre, chaque jour, suffisamment de variété et de défis pour rester passionnante à long terme.
- Vous êtes résistant(e) au stress et pensez en termes de solutions.
- Vous faites preuve d'empathie, êtes capable de vous mettre à la place du conducteur et êtes toujours prêt(e) à aider les autres avec le sourire.
- Vous êtes bilingue.
- Vous êtes précis(e) et orienté(e) résultat.
- Vous êtes un(e) champion(ne) de l'administration.
- Une affinité avec les voitures, la fiscalité automobile et la gestion de flotte est un atout mais pas une obligation.
Vous êtes le/la bienvenu(e) dans cette fonction même sans expérience ou études dans la vente. Vous bénéficierez d'un accompagnement suffisant pour l'apprentissage du métier.
Vous êtes intéressé(e)/Vous avez des questions?
Vous vous retrouvez dans cette description et pensez disposer des capacités requises ? Alors, postuler via B.Welcome.
