We are looking for

Заступник начальника відділення з якості обслуговування

Back to offers list
Retour

Заступник начальника відділення з якості обслуговування

  • Permanent
  • Full time
  • Kyiv, Kyiv Oblast, Ukraine
Apply
Job type
Permanent
Brand
BNP Paribas
Schedule
Full time
Reference
48315234
Last update 13.02.2026

ПРО НАС 

 UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника. 

 Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group  проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute

Що ви будете робити на посаді Заступник начальника відділення з якості обслуговування?

  • організація роботи персоналу відділення та внутрішній контроль;
  • адаптація та навчання співробітників;
  • забезпечення якісного обслуговування клієнтів;
  • забезпечення виконання планових показників.

Ця робота створена саме для вас, якщо ви маєте:

  • маєте вищу економічну або юридичну освіту;
  • досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років;
  • знання нормативних документів, що стосуються діяльності фінансово-банківських установ;
  • особисті якості: здатність до організації трудового процесу, ініціативність, відповідальність, комунікабельність, навички проведення переговорів. 

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

Стабільність:

  • офіційне працевлаштування 
  • медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
  • заробітну плату на рівні провідних роботодавців 
  • 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
  • щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

  • навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
  • можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
  • підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети 

Краще місце для роботи:

  • програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
  • в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
  • рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
  • залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

 #veteranfriendly

BNP Paribas

Leader in banking and financial services in Europe, BNP Paribas operates in 64 countries and has nearly 178,000 employees, including more than 144,000 in Europe. The Group has key positions in its three main fields of activity: Commercial, Personal Banking & Services for the Group’s commercial & personal banking and several specialised businesses including BNP Paribas Personal Finance and Arval; Investment & Protection Services for savings, investment and protection solutions; and Corporate & Institutional Banking, focused on corporate and institutional clients.

Based on its strong diversified and integrated model, the Group helps all its clients (individuals, community associations, entrepreneurs, SMEs, corporates and institutional clients) to realise their projects through solutions spanning financing, investment, savings and protection insurance. In Europe, BNP Paribas has four domestic markets: Belgium, France, Italy and Luxembourg.

The Group is rolling out its integrated commercial & personal banking model across several Mediterranean countries, Türkiye, and Eastern Europe. As a key player in international banking, the Group has leading platforms and business lines in Europe, a strong presence in the Americas as well as a solid and fast-growing business in Asia-Pacific. BNP Paribas has implemented a Corporate Social Responsibility approach in all its activities, enabling it to contribute to the construction of a sustainable future, while ensuring the Group's performance and stability.