VIE – Support Marchés Europe du NORD (H/F)
CONTEXTE ET ENJEUX
Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le Front Office Support assure un rôle primordial dans le dispositif opérationnel et commercial de BNP Paribas Wealth Management Luxembourg.
CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
Dans le cadre de votre mission, vous assisterez les Banquiers Privés des Marchés Europe du Nord afin de répondre aux besoins de leur clientèles composées d’entrepreneurs et de familles :
Gestion administrative des Données clients KYC (Know Your Customer)
- Collecte d’information Client
- Prise en charge des ouvertures (/fermetures) de comptes pour les banquiers
- Suivi des révisions de comptes
- Suivi des demandes complémentaires du département Compliance
- Mise à jour des profils transactionnels
- Suivi et mise à jour des profils d’investissement des clients (Mifid / ESG)
- Maintient à jour des données clients dans les bases de données
- Collaboration avec les équipes KYC et Compliance
- Suivi et consignation des flux
Support au banquiers
- Promotion de la digitalisation et Assistance dans les accès Digitaux
- Réception et traitement des instructions de virements et ordres de marché en lien avec les départements dédiés
- Suivi des soldes des comptes (débits, crédits)
- Génération de portefeuilles clients / états mensuels / aperçus périodiques
- Réception et traitement des courriers
- Mise en place de cartes de crédit/ débit
- Mise en place d'opérations financières simples dans les portefeuilles clients (dépôts)
- Mise en place et suivi d’opérations d’Assurance Vie avec notre partenaire Cardif
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !
Votre environnement de travail :
- Votre poste est localisé au bâtiment SeKoia (Kirchberg)
- Vous rejoindrez une équipe Front Office d’environ 35 personnes (Banquiers + Supports)
- Vous interagirez avec tous les services de la Banque pour offrir un service de qualité à notre clientèle privée : Advisory, Gestion sous mandat, Fiscalité, Crédit, Opérations, KYC, Contrôle permanent etc.
- Formations obligatoires Groupe BNP Paribas (Code of conduct, lutte AML/CT, Mifid etc.)
- Poste à temps complet
- Contact : Steven Guessas, Head of Front Office Support Northern Europe
Les apports de ce poste ?
Vous rejoignez une équipe expérimentée au service d’une clientèle privée internationale.
ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) VIE?
Expérience professionnelle et/ou diplôme
Minimum Licence ou M1/M2 (école de commerce / ingénieur ou formation équivalente en gestion de patrimoine)
Idéalement une première expérience réussie dans le domaine bancaire / financier)
Compétences comportementales
- Capacité à collaborer / travail d’équipe
- Etre orienté(e) client
- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
- Rigueur
- Capacité à résoudre des problèmes
- Proactivité
- Capacité d’adaptation
Compétences transversales
- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
- Capacité d’analyse
Compétences techniques
Pack Office (Excel, Outlook, Word, PPT)
Connaissances linguistiques
Maîtrise du Français et de l’Anglais, à l’écrit et l’oral.
Le Néerlandais ou l’Allemand constituent un avantage.
