Nous recrutons !
Responsable véhicule et logistique
Localisation : Casablanca – CDI – Prise de poste dès que possible
· A propos d’Arval Maroc
Filiale du groupe BNP Paribas et présent au Maroc depuis 2002, Arval Maroc est un leader de location longue durée de véhicules et des solutions de mobilité pour les entreprises.
Lié hiérarchiquement au directeur des opérations
· Ce que vous êtes mené à faire
Ø Relations au groupe :
· Décliner la politique et les règles/outils/procédures du groupe localement quand c’est possible et adapté au cas d’Arval Maroc.
· Être en relation avec les responsables fonctionnels du Global Operations groupe
Ø Management d’équipe :
· Encadrer et monitorer l’équipe V&L.
· Suivre avec l’équipe les différentes interventions.
· Suivre et animer la réalisation des KPIs.
· Fédérer l’équipe au tour des règles de conduite et processus d’Arval Maroc.
· Veiller à la mise en place d’une communication continue et productive avec l’équipe.
· Promouvoir le savoir-faire de l’équipe.
· Optimiser la gestion des allocations de ressources.
· Vriller à la motivation de l’équipe.
· Encadrer et monitorer l’équipe Véhicule & Logistiques...
· Suivre avec l’équipe toutes les demandes du client.
· Suivre et animer la réalisation des KPIs quantitatif et qualitatif.
· Fédérer l’équipe au tour des règles de conduite et processus d’Arval Maroc.
· Veiller à la mise en place d’une communication continue et productive avec l’équipe.
· Promouvoir le savoir-faire de l’équipe.
· Optimiser la gestion des allocations de ressources.
· Veiller à la motivation de l’équipe.
Ø Suivi de mission :
· Assurer l’atteinte des objectifs et KPIs annuels.
· Optimiser les couts de gestion et achat VN.
· Assurera la disponible des ressources pour assurer la continuité de livraison des services à nos clients
· Veiller à la livraison d’une meilleure qualité de service aux clients/ conducteurs.
· Veiller à la bonne gestion des relation fournisseurs selon les règles internes
· Veiller sur le déploiement des applications et systèmes délivrés par Arval Maroc
· Pilotage du processus commandes de véhicules neufs selon la délégation de pouvoir en vigueur.
· Pilotage et validation des accords prestataires services pour le V&L
· Pilotage du processus d’orientations achat STR
· Assurer les remonter des chiffres mensuel STR / MTR et VN.
· Pilotage des livraisons VN et Restitution avec l’équipe
· Pilotage du processus d’immatriculations de véhicule neuf, y compris la, compagne de vignette annuelle
· Pilotage du processus commande de carte carburant et badge autoroute
· Pilotage du processus gestion des contraventions de circulation.
· Pilotage de l’accueil téléphonique et la correspondance avec clients.
· Veiller au respect des délais de communications des reporting mensuels et la réalisation des contrôles permanant
· Assurer la mise à jour et l’établissement des procédures écrites de gestion du service V&L
· Décliner et gérer le déploiement des processus cible recommander par le groupe
· Participer au déploiement du programme du digital du groupe Arval 1
· Ce que nous recherchons :
Formation
Universitaire ou équivalent (Bac+5) et une expérience de 5 ans en management/ logistique
Langues
Arabe, Français et Anglais
Expérience nécessaire au bon exercice de la fonction
Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans le domaine automobile serait souhaitable. Compétences techniques
Compétences techniques
Connaissances de l’environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).
· Ce que nous offrons :
- Un environnement stimulant au sein d’un groupe international
- Des projets variés avec une vraie autonomie
- Une équipe bienveillante et engagée
- Une rémunération attractive et des avantages
