Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) du Centre d’Affaires ou DESK MNC, le/la Responsable Commercial Entreprises assure la gestion et le développement commercial selon le périmètre d son métier en atteignant les objectifs de rentabilité, en mobilisant les équipes, en favorisant les ventes croisées et en assurant la gestion des risques.
Missions principales:
Développement commercial et gestion de la rentabilité de l'activité Entreprises
-Élaborer le plan d'action commercial du Centre d'Affaires ou DESK en collaboration avec son manager.
-Expliquer les choix stratégiques de la banque, définir les objectifs individuels des membres de l'équipe et assurer leur animation
-Accompagner régulièrement les Relationship Managers (RM) ou les Bankers lors de leurs visites clientèle
-Déterminer les actions prioritaires à mener envers certains clients ou prospects et s'impliquer dans les actions de prospection
-Mesurer la performance par rapport aux objectifs et utiliser des indicateurs de PNB
-Contribuer aux ambitions ESG, suivre les formations en la matière et contribuer à la réalisation des objectifs en matière de développement des encours ESG
-Mettre en œuvre et favoriser les ventes croisées avec les métiers et filiales du Groupe BMCI
Conception et mise en œuvre de la stratégie commerciale
-Piloter l'action commerciale pour atteindre les objectifs fixés
-Animer et appuyer l'équipe commerciale placée sous sa responsabilité
-Assurer le suivi des objectifs commerciaux et des ventes croisées
-Valider les plans d'action présentés par l'équipe en collaboration avec le Directeur du Centre d'Affaires ou le responsable de son DESK et veiller à leur réalisation
-Contribuer à la détection des opportunités commerciales
-Favoriser les synergies et la mobilisation des équipes spécialisées
Gestion des risques
-Veiller à maintenir le taux d'échus de ses équipes en dessous de 5% et effectuer un suivi régulier
-Contribuer à la préparation et assister aux Comités Risques
-Veiller à la qualité des dossiers transmis aux Comités de crédit
-Respecter les règles de gestion et de contrôle des risques spécifiques au métier
Amélioration continue et gestion d’équipe
-Animer les ressources humaines au sein de l'équipe commerciale
-Maintenir un effort constant de formation et de partage d'expériences et veiller au développement de carrière des collaborateurs
-Contribuer à l'introduction de nouveaux produits et outils et améliorer la qualité de service client
Maîtrise des risques de Conformité et des exigences RSE dans son périmètre
-Veiller au respect des exigences de la conformité : Sanctions et Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LBC/FT, PIC…
-Valider les fiches KYC, fiches profil et de révision, conformément aux exigences de la conformité
-Sensibiliser les équipes à l'importance des sujets de conformité et veiller au suivi des formations en la matière
-Mettre en œuvre les procédures RSE, suivre les formations en la matière et contribuer à la réalisation des objectifs RSE en assurant une gestion responsable et durable des activités
Compétences métiers:
-Connaissance de la stratégie commerciale de BMCI vers les Entreprises
-Connaissance des outils de pilotage, de gestion, de suivi et de contrôle du groupe
-Connaissance des produits et services destinés à la clientèle Entreprises
-Connaissance de l’organisation et des structures de BMCI
-Techniques de vente
Compétences Comportementales:
-Capacité à décider
-Écoute active
-Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
-Proactivité
-Capacité d’organisation
-Rigueur
-Capacité à collaborer / travail d’équipe
Être orienté(e) résultats
Compétences transversales:
-Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement
-Capacité à mener une négociation
-Capacité d’analyse
Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
