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Operational Permanent Control Officer

Last update 29.01.2024
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Arval a été fondée en 1989 et fait partie du groupe BNP Paribas. Depuis 30 ans, nous offrons aux clients et conducteurs les meilleures solutions pour répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain. Chaque jour, plus de 7.500 collaborateurs répartis dans 30 pays s’engagent à rendre les trajets et les voyages de nos clients aussi fluides et durables que possible, indépendamment du segment dans lequel ils opèrent – des multinationales aux indépendants et aux particuliers, quelle que soit la solution de mobilité dont ils ont besoin et quelle que soit la phase de leur vie. Nous surveillons également de près les évolutions de la société en matière de mobilité: nouvelles technologies, électrification des parcs automobiles, réglementation plus stricte, rôle de la voiture dans les villes, évolution de la propriété à l’utilisation, émergence d’une économie circulaire, besoin de protection de l’environnement, etc.

Notre monde et notre environnement évoluent à toute vitesse. Et il en va de même pour Arval. Nous offrons à nos clients des solutions de mobilité simples, rapides et complètes qui répondent parfaitement à leurs besoins, car notre rôle va bien au-delà du simple leasing opérationnel. Et ces solutions, nos produits et services, n’existeraient pas sans le facteur le plus important: nos collaborateurs. 

Nous nous tournons encore davantage vers le monde de demain et nous nous engageons pour l’avenir. L’important n’est pas la destination finale, mais le voyage. Et le temps que vous passerez chez Arval sera sans aucun doute l’un de vos plus beaux voyages. Travailler chez Arval, c’est être constamment en mouvement. Cela signifie mettre en œuvre vos talents de manière optimale et continuer à vous développer.

Votre rôle chez Arval

Les entités d’Arval organisent leur gestion du risque opérationnel et leur cadre de contrôle permanent selon une approche basée sur le risque. Les Operational Permanent Controllers (OPC) jouent un rôle clé dans la première ligne de défense pour identifier les risques opérationnels et s’assurer qu’ils sont gérés de manière adéquate.

Les OPC soutiennent et coordonnent le cadre de contrôle permanent d’Arval Belgium concernant tous les risques opérationnels inclus dans la taxonomie des risques, en collaboration avec d’autres fonctions spécialisées de contrôle de deuxième ligne de défense et conformément aux politiques, procédures et directives internes, ainsi qu’aux exigences réglementaires et de surveillance externes.

En tant qu’OPC, vous avez pour responsabilité de couvrir le risque opérationnel de chaque département de l'entité par un cadre de contrôle permanent, robuste et durable. Vous travaillez transversalement avec les parties prenantes clés de tous les niveaux et départements pour développer et mettre en œuvre des solutions visant à réduire et atténuer les risques. Les OPC favorisent ainsi une culture de la sensibilisation aux risques et de comportements conscients des risques pour tous les collaborateurs. 

Vous faites partie de l’équipe Business Transformation et relevez du Director Business Transformation. 

Responsabilités clés:

  • Gestion de l’auto-évaluation des risques et contrôles (RCSA - Risk and Control Self-Assessment). Diriger l’identification et l’évaluation des risques opérationnels en liaison avec les équipes commerciales locales et, si nécessaire, les fonctions de contrôle de deuxième ligne de défense, en garantissant la cohérence avec la tolérance au risque définie et en facilitant la validation pour les gestionnaires concernés. Contribuer à la définition et au suivi des plans de remédiation pour les risques inhérents évalués à 3 ou 4 dans le RCSA.
  • Faciliter la gouvernance des contrôles en évaluant, en maintenant et en améliorant le cadre de contrôle des risques opérationnels.
  • Réaliser et/ou coordonner les contrôles conformément aux plans de contrôle et s’assurer de la bonne saisie des résultats des contrôles dans les outils du Groupe. Assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions correctives définis par la première ligne de défense en lien avec les contrôles défectueux.
  • En tant que correspondants procédures, les OPC veillent à ce que les exigences des procédures du Groupe soient mises en œuvre localement et que les procédures conçues par les fonctions commerciales soient identifiées, mises à jour, correctement stockées et communiquées aux parties prenantes concernées.
  • Organiser le suivi des conclusions et des recommandations émises en interne ou en externe (auditeurs externes, superviseurs). Fournir des rapports d’état réguliers sur les recommandations et communiquer avec les parties prenantes pour garantir la mise en œuvre et la réalisation dans les délais fixés.
  • Gestion des incidents opérationnels. Collecter les incidents opérationnels, s’assurer de leur enregistrement complet et correct dans RISK360. Analyser les incidents opérationnels en temps opportun conformément aux normes du Groupe (cause et mesure des impacts comprises) et définir, en collaboration avec les parties prenantes concernées, les mesures correctives à mettre en œuvre pour atténuer les risques.
  • Réaliser un reporting périodique et ad hoc au niveau de direction approprié ainsi qu’aux fonctions de contrôle de deuxième ligne de défense. Fournir une analyse et des conseils basés sur les indicateurs clés de risque et les résultats des contrôles effectués.
  • Participation active à divers comités liés au risque (opérationnel), tels que le Comité de contrôle interne, le Comité de contrôle interne du territoire, le Comité de gestion des risques (recommandations IG).
  • S’assurer de la sensibilisation des collaborateurs aux politiques et procédures du Groupe ; leur fournir une formation appropriée sur les risques opérationnels et le cadre de contrôle permanent, notamment aux nouvelles recrues et au personnel exposé aux risques.

Votre profil

  • De préférence un diplôme de Master.
  • Vous avez déjà plusieurs années d’expérience et une expertise avérée en gestion des risques et/ou en contrôle interne et/ou en audit (interne), de préférence dans une société de services financiers.
  • La connaissance des processus commerciaux du leasing opérationnel est un atout.
  • Vous avez une grande capacité à analyser la complexité des problèmes organisationnels et techniques, et à les traduire en actions et conseils ciblés.
  • Vous avez un grand sens de l'intégrité, de la confidentialité et des responsabilités, ainsi que d’excellentes capacités de communication, de présentation et de persuasion à tous les niveaux hiérarchiques. Votre sang-froid vous permet d'aborder les parties prenantes avec confiance.
  • Vous êtes un partenaire professionnel fiable, qui contribue à favoriser un environnement d’équipe collaboratif et à construire un réseau et des relations durables avec les parties prenantes.
  • Vous êtes capable d'apprendre rapidement et de vous adapter à un environnement en constante évolution. Vous êtes proactif et ne craignez pas de prendre des initiatives. Vous associez enthousiasme et énergie à un sens clair de la réalisation.
  • Vous vous engagez en faveur de l’amélioration de la culture du risque et de l’excellence opérationnelle.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais. 

Notre Offre

  • Un travail varié assorti de différentes perspectives dans une entreprise dynamique et en pleine croissance aux côtés d'une équipe motivée.
  • L'opportunité de poursuivre votre carrière au sein de la société de leasing numéro 1 de Belgique.
  • Un salaire fixe attrayant assorti d'un large éventail d'avantages extralégaux (32 jours de vacances, écochèques et chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, assurance soins ambulatoires et couverture soins dentaires, voiture de société, possibilité de leasing d'un vélo, indemnité vélo, bonus collectif, etc.).
  • Un vaste choix de possibilités de formation.
  • Un bâtiment flambant neuf et un environnement de travail agréable.
  • Des horaires de travail flexibles et des possibilités de télétravail.
  • Le travail n'empêche pas de s'amuser! Ainsi, un drink est organisé tous les jeudis avec les collègues. En outre, des excursions/événements sont régulièrement organisés.
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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

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  • What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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