BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.
Zakres obowiązków:
* Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
* Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
* Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
* Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
* Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno -administracyjnych w Oddziale
* Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
* Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
* Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach
* Aktywne pozyskanie nowych Klientów
* Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
* Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
* Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
* Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
* Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
Wymagania:
* Wykształcenie wyższe
* Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
* Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
* Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
* Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
* Znajomość przepisów i procedur bankowych
* Znajomość aplikacji bankowych
* Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
Mile widziana:
* Znajomość bankowej oferty produktowej
* Umiejętność prowadzenia szkoleń
* Znajomość języka angielskiego
Masz jak w Banku:
* Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
* Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
* Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
* Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
* Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
* Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
* Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
