- Il s'assure que l'offre de produits évolue dans le sens défini dans le Plan d'Actions
- Il valide l'évolution que le produit doit avoir en réalisant des études de marché, des sondages (interviews clients), et en utilisant des indicateurs appropriés, etc ..
- Il documente et/ou valide les besoins commerciaux en tenant compte des différents intervenants dans l'offre produits
- Il se conforme aux règles de la Conformité et à la politique des Risques de la Banque.
- Il priorise les améliorations, évalue les coûts, justifie les décisions commerciales et les analyses coûts/bénéfices pour faire apparaître les améliorations dans le Plan d'Actions. Il prend en compte tous les aspects
- Il soutient le chef de projet durant le déroulement du projet en apportant une aide fonctionnelle et en s'assurant que le résultat rentre dans les spécifications (en suivant les phases de Tests et de Validations)
- Il met à jour la documentation du produits pour qu'elle soit en phase avec les évolutions du produit.
- Il communiqué avec les intervenants de la chaîne de valeur (marketing, suivi des ventes, le Back-office, fournisseurs de service) lors du déroulement des plannings d'évolutions prévues sur un produit
Il assure la qualité du produit, le suivi des ventes qui y sont associées, et de la documentation technique
- Il maintient une coordination permanente entre les différentes fonctions (Back-offices, département juridique, trésorerie et compliance)
- Il participe à l'amélioration des processus opérationnels
- Il mesure et encadre la performance de l'offre en utilisant des indicateurs clés, comme : la croissance des revenus, les pourcentage des parts de marché, le taux d'incidents de service, les incidents de production, etc.,
- Il sollicite les retours d'expérience des commerciaux, des Back-office et des équipes de Services Clients pour identifier et proposer des améliorations de l'offre produits
- Il surveille et met à jour les possibilités / contraintes de son marché cash management local sur : l'offre produits de la concurrence, les évolutions réglementaires fiscales et légales applicables au cash management, la connaissance détaillée des structures de compensation, et les formats et méthodes de paiement locales
