Ti piacerebbe lavorare come Consulente nel Client Service Center di BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 63 paesi con circa 184 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Cosa farai concretamente?
BNL Gruppo BNP Paribas crede fortemente nell’innovazione anche investendo nella multicanalità.
Come consulente darai risposte e soluzioni alla clientela offrendo un’accoglienza e un’assistenza qualificate, e al contempo avrai l'obiettivo di sviluppare la vendita a distanza.
È un'attività di front-end commerciale tramite una pluralità di canali (telefono, mail, chat e videochat, social) e comprende operazioni dispositive ed informative su tutta la gamma di prodotti e servizi che costituiscono il portafoglio del cliente come, ad esempio, il conto corrente, l’internet banking, i titoli, le carte di credito e debito, i finanziamenti, le polizze assicurative.
Il ruolo consente, inoltre, di aumentare la fidelizzazione del cliente attraverso azioni di cross-selling realizzate tramite la vendita diretta di prodotti e servizi personalizzati in base alle esigenze del cliente.
Questa struttura si caratterizza per essere organizzata su turni comunicati trimestralmente.
Sede di lavoro
Roma
Il/la candidato/a ideale:
· È un/una giovane laureato/a con un percorso di studi preferibilmente in discipline economico-giuridiche
· Esprime impegno, passione, energia e positività
· È abile nella relazione con i clienti ed esprime un forte orientamento alla vendita
· Comunica con chiarezza e fluidità
· È capace di gestire situazioni critiche
· Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
La nostra offerta
E' riservata agli appartenenti alle categorie protette.
Ci sarà un’adeguata preparazione attraverso un programma di formazione intenso e ben progettato che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti, corsi comportamentali sulle phone skills e le tecniche di vendita.
Fare un'esperienza nel Client Service Center permette di consolidare e accrescere la tua professionalità e può portare successivamente nel tempo a percorsi di sviluppo sia nella Rete commerciale sia in altri ambiti della Direzione Generale.
In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.
Retribuzione
La retribuzione segue quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale del Credito.
Cosa aspetti?
Candidati per il ruolo di Consulente e costruiremo insieme, passo dopo passo, la banca del domani: innovativa, responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).
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