Job type
Fixed Term Contract
Brand
Schedule
Full time
Job Function
Security or Facilities Management
Reference
LUX 26.09 CDD
Last update 06.03.2026
Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.
Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.
Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.
Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.
We Care. We Dare. We are different.
(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)
Chargé de support administratif (H/F)
Contrat à durée déterminée
CONTEXTE ET ENJEUX
Vous aurez en charge le traitement des courriers entrant et sortant et de la gestion documentaire de la Compagnie.
Vous êtes chargé(e) de gérer les courriers de nos clients internes et externes, des envois de masse, des recherches documentaires et de la gestion de la boite mails générique, et devrez maîtriser tous les supports de communication.
Vous faites preuve de confidentialité, de discrétion, de rigueur et de la plus grande organisation dans votre gestion quotidienne.
Il s'agit également d'un poste riche en expériences en termes de gestion relationnelle, émotionnelle et humaine.
CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
Vous assurez le bon fonctionnement des activités quotidiennes du service Courrier/ Gestion documentaire :
- Ouverture, tri et distribution du courrier en fonction des destinataires
- Ouverture, tri, numérisation et archivage physique des demandes clients nous arrivant par courrier papier
- Ventiler le courrier nominatif dans les cases de courrier respectives
- Assurer la préparation et la distribution des journaux et périodiques financiers
- Assurer les échanges de courrier intra-bâtiment
- En cas de besoin, rechercher et se renseigner pour déterminer ou localiser la personne respectivement le service destinataire concerné
- Envoi, réception et distribution des plis DHL, recommandés & colis
- Réalisation de mises sous pli automatiques lors de générations de publipostages de masse
- Envois manuels des contrats, avenants, quittances et tout autre type de documents
- Préparation et numérisation des dossiers (scan en sortie)
- Traitement et indexation des retours courriers NPAI
- Préparation et réception des valises de courriers internes
- Gestion des boites mails Courrier et Facility
- Préparation des boites d’archives, étiquetage et rangement des archives physiques dans nos locaux
- Répondre aux demandes nécessitant une recherche d’archives dans nos locaux ou externalisées
- Traiter avec les fournisseurs liés au service courrier
- Répondre à toutes les demandes ponctuelles concernant le service courrier (service « guichet »)
- Rédaction des notes opérationnelles du service
- Lire et assimiler les procédures internes (au service et à la Compagnie) en vigueur
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI
!Votre environnement de travail
Vous rejoindrez l’équipe en place constituée de 3 personnes.
Equipe dynamique et bienveillante, toujours dans l’action avec le sourire.
Nous sommes en relation constante avec tous les services de la Compagnie.
Ce poste ne permet pas de télétravail ni de travail sur sites satellites.
Les apports de ce poste ?
Acquisition d’une bonne connaissance du domaine de l’assurance et de l’ensemble des demandes clients internes. Contacts fréquents avec les différents services de la société.
TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST
- Prendre part au grand projet de transformation de notre Groupe vers la construction d'un monde plus durable.
Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas
- Bénéficier d’une offre de formation riche pour développer continuellement ses compétences et se préparer aux métiers de demain, dans un monde en constante évolution
- Elargir ses perspectives et exercer différents métiers au cours de sa carrière grâce à la variété de nos activités et notre gestion dynamique des carrières
- Préserver son équilibre de vie grâce à notre système d’horaire mobile, à nos deux sites satellites aux frontières belge et française et au télétravail
- Evoluer au quotidien dans un environnement où il fait bon vivre et travailler. A l’écoute de la voix de nos employés, nous avons à cœur d’offrir un cadre de travail de qualité, fondé sur le respect, la diversité, l’inclusion et la convivialité.
ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Chargé (e) de support administratif ?
Expérience professionnelle et/ou diplôme
Etude: BAC +2, orientation administration
Expérience Professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.
Compétences comportementales
- Capacité à collaborer / travail d’équipe
- Rigueur
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
- Être orienté(e) client
- Résilience
- Proactivité
Compétences transversales
- Capacité d’analyse
- Pouvoir être force de proposition
Compétences techniques
Être à l’aise avec les outils informatiques standards Office.
Bonnes connaissances des outils informatiques propres au service et à la Compagnie en général.
Connaissances linguistiques
Pratique courante du français
La connaissance d’une ou plusieurs de ces langues est un plus : anglais, italien, allemand
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
