¿Quiénes somos?
En BNP Paribas Real Estate gestionamos todo el ciclo de vida de los inmuebles, desde la consultoría hasta la inversión. Contamos con equipos especializados en Project Management y estudio de mercados para ofrecer un servicio integral. Trabajamos para conectar activos con sus propietarios de forma eficiente.
Misión
El candidato seleccionado será responsable de liderar la transición entre la fase de construcción y la fase operativa de la comunidad. Su objetivo principal es garantizar una puesta en marcha impecable, gestionar la resolución de defectos (snagging) y asegurar la eficiencia operativa y financiera del mantenimiento de las instalaciones, manteniendo siempre un estándar de servicio elevado para los propietarios y stakeholders.
Responsabilidades
- Puesta en marcha y operatividad: Liderar la apertura de la comunidad, definiendo procesos y coordinando la contratación de servicios esenciales (seguridad, limpieza, mantenimiento, etc.).
- Gestión de postventa y reparaciones: Supervisar la lista de defectos (snagging list) y actuar como enlace entre la promotora y los técnicos para la resolución de incidencias.
- Gestión de mantenimiento e incidencias: Centralizar la atención a propietarios, establecer tiempos de respuesta (SLAs) y analizar problemas recurrentes para implementar medidas preventivas.
- Control financiero y de proveedores: Gestionar el presupuesto operativo (OPEX), optimizar costes y liderar todo el ciclo de proveedores, desde la selección hasta la evaluación de su desempeño.
- Relaciones y reporting: Actuar como interlocutor principal ante los stakeholders y desarrollar informes de seguimiento (dashboards) para la mejora continua y la toma de decisiones.
Experiencia profesional
5-10 años en puesto similar
· Experiencia previa en gestión y seguimiento de proyectos de implantación nueva construcción.
· Experiencia en servicios post-vetna y snagging list.
· Conocimiento en instalaciones; así como la contratación y gestión de servicios.
· Idiomas: Inglés y Francés (este último valorable)
Metodologías/herramientas/tecnologías:
· Conocimiento de gestión de empresas colaboradoras (gestión de contratos, alta administrativa, certificaciones, etc.)
· Alto nivel de ofimática y herramientas de diseño (Endscape, InDesign, Revit, Photoshop, Autocad, etc).
· Valorable experiencia en Workplace y nociones Change Management.
· Valorable dominio de BIM
· Excelente capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle; así como resolución de problemas.
Valorable:
· Experiencia en Residecial o residencial lujo.
· Experiencia en Comunidad de Propietarios.
BENEFICIOS
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países
- Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado
- Plan de retribución flexible
- Seguro Médico y de Vida incluído
- Modelo de teletrabajo híbrido
- 28 días de vacaciones
Diversity and inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
