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RESPONSABLE DE SERVICE - FLUX ETRANGERS (H/F)

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Contrat

CDI

Horaires

Temps plein

Métier

Traitement des Opérations

Marque

Niveau d'expérience

Je suis expérimenté

Localisation

Nouméa, Nouvelle-Calédonie, France

Postuler (REF: 199840575)

Mise à jour le 28.03.2025

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MISSION :

Vous assurez le management du service et garantissez les résultats de l'équipe en matière de recouvrement des créances à risques, dans le respect des règles internes et légales et dans un souci de maîtrise du risque.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Organiser le traitement des opérations de son Domaine dans le respect des procédures en place et à un niveau de sécurité optimal

Contrôle le bon écoulement des flux et s’assure du respect des règles et procédures.

Définit les priorités et optimise les moyens mis à la disposition du Domaine en procédant à une répartition des tâches au quotidien.

Décliner au niveau de votre Domaine le plan d’actions visant à développer la satisfaction des clients internes et externes

S’assurer de la qualité des prestations de son équipe au regard des attendus fixés par ses managers, notamment en matière de satisfaction des clients internes et externes.
Relaiyer les messages transmis par la Direction Générale ou du Responsable du PPAC et favorise le développement des échanges avec les autres domaines du PPAC.
Contribuer au développement d’une dimension commerciale au sein du Domaine.
Favoriser le développement de la polyvalence en identifiant les besoins de formation et les actions à engager.

Mettre en place les adaptations des outils et des process

Favoriser l’appropriation par les collaborateurs des modifications du dispositif de traitement de la production (outils, process…).

Adapter les outils et process aux évolutions structurelles et conjoncturelles

Identifier et traiter à son niveau ou fait remonter le cas échéant les dysfonctionnements.

Basé au siège social en centre ville de Nouméa, vous rejoignez et managez une équipe de 4 personnes.

PROFIL RECHERCHE :

Vous disposez d'une expérience managériale de 3 ans minimum.
Vous avez une expérience et une connaissance du milieu bancaire.

Agile, vous êtes reconnu pour votre capacité à accompagner le changement et savez vous adapter en toute circonstance.
Votre capacité à développer les compétences de vos collaborateurs n'est plus à prouver.
Vous êtes orienté résultats, capitalisez sur la réussite collective et êtes attaché à satisfaire vos clients.

Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !

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Découvrez les métiers de BNP Paribas : Gestion des opérations

Maillons indispensables au bon fonctionnement de notre Groupe, les métiers de Gestion des opérations visent à garantir la satisfaction de nos clientèles et de nos équipes au quotidien. Une activité stimulante, qui fait rimer efficacité et esprit d’équipe.

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.
Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.