BNP Paribas Wealth Management représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas.
Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, BNP Paribas Wealth Management propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales.
Au sein de BGL BNP Paribas Luxembourg, les équipes de Wealth Management développent des solutions de gestion patrimoniale et financière à la mesure des attentes et besoins d'une clientèle internationale.
Afin de servir au mieux notre clientèle, nous recherchons actuellement un/une
Client Service Officer– Marché Belgique
contrat à durée déterminée de 12 mois
Responsabilités et objectifs
Dans le cadre de votre mission, vous assisterez les Banquiers Privés afin de répondre aux besoins de leurs clients et leur permettre d’atteindre leurs objectifs commerciaux et administratifs :
Gestion des relations clients
- Réception et traitement des instructions de virements et ordres de marché en lien avec les départements dédiés (Gestion conseillée, Gestion discrétionnaire, Middle Office)
- Suivi des soldes comptes (débits, crédits)
- Suivi des portefeuilles et envoi de rapports mensuels
- Réception et traitement des courriers
- Mise en place cartes de crédit/débit
- Assistance dans les accès digitaux
Gestion administrative Données clients (Know Your Customer)
- Collecte des données Know Your Customer
- Assistance dans l’ouverture et clôture de comptes
- Suivi des révisions
- Contrôle des flux (Anti Money Laundering)
- Contrôle Mifid
Gestion commerciale
- Organisation réunions clients
- Préparation présentations clients
Profil
Compétences comportementales :
- Capacité à collaborer/ travailler en équipe
- Excellente communication écrite et orale
- Organisation
- Curiosité
- Rigueur
- Être orienté client
- Proactivité
Formation :
- Minimum Licence ou M1/M2 (école de commerce / ingénieur ou formation équivalente en gestion de patrimoine)
- Maîtrise du Français et de l’Anglais, à l’écrit et l’oral. Le Néerlandais est un avantage
- Idéalement une première expérience réussie dans le domaine bancaire / financier
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
