MISSION :
Être responsable de la relation commerciale avec les clients et les prospects.
Mener une politique de développement d'activité vers les clients de son portefeuille.
Définir son Plan d'Action individuel et réaliser les objectifs commerciaux négociés avec sa Direction.
Contrôler le risque et surveiller la rentabilité générée par les clients de son portefeuille.
Contribuer à l'amélioration de la qualité des services vers les clients.
Gestion des risques en termes de conformité.
Activités principales
Être responsable de la relation commerciale avec les clients et les prospects
Il est le canal de contact pour les clients/prospects.
En particulier, il fait de son mieux pour coordonner l'action des lignes de produits et/ou des filiales impliquées et pouvoir continuer à améliorer la réussite des opportunités commerciales identifiées dans son portefeuille.
Il gère l'activité quotidienne avec les clients d'entreprise, avec le niveau d'intensité de relation approprié selon la segmentation et le statut du client (indicateur de posture commerciale).
Il rédige un mémo d'appel après les visites de clients/les appels téléphoniques.
En étroite collaboration avec le pilote du Groupe d'Activité et conformément à l'Accord de Niveau de Service Pilote/Contributeur, il gère les clients MNC et LC.
Lorsqu'il est nécessaire, il demande le Feu Vert - Il utilise efficacement les outils à sa disposition pour gérer la relation avec les clients.
Mener une politique de développement d'activité auprès des clients de son portefeuille
Il prospecte intensément les opportunités qui lui sont assignées.
Il identifie et saisit toutes les opportunités commerciales pour alimenter son pipeline de transactions.
En développant le Cross-Selling, il renforce l'image de marque de BNP Paribas sur le marché d'entreprise.
Il permet aux lignes de produits ou aux filiales de tirer le meilleur parti de leurs opportunités commerciales et favorise les chances de réussite.
À cette fin, il communique toutes les informations pertinentes, optimise le temps de gestion des opportunités, coordonne les actions avec la ligne de produits ou entre les lignes de produits et, si nécessaire, sollicite un sponsor (personne capable de maximiser les chances de réussite).
En collaboration avec les lignes de produits, il veille à ce que les opportunités commerciales soient régulièrement mises à jour.
Définir son Plan d'Action individuel et réaliser les objectifs commerciaux négociés avec sa Direction
En observant l'équilibre des fl
Compétences comportementales
Axé sur le client
Prise de décision
Outils / technologies / méthodologies
- Outils de gestion des risques
