ПРО НАС
UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного працівника.
Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.
Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.
З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute
Ми в пошуку "Регіонального менеджера з організації продажів індивідуального бізнесу "
Основні обов'язки
- - Забезпечує виконання бізнес-плану продажів роздрібних продуктів для особистих потреб клієнтів в РДРБ.
- Забезпечує допомогу начальнику центру розвитку індивідуального бізнесу регіонального департаменту роздрібного бізнесу в розробці і впровадженні плану розвитку роздрібного бізнесу Банку в РДРБ в частині особистих потреб клієнтів:
- бере участь у розробці та впровадженні планів активізації продажів на локальному рівні;
- володіє актуальною інформацією щодо ринку банківських роздрібних послуг;
- організовує комунікацію і доведення інформації про пріоритети та реалізацію планів активізації продажів щодо особистих потреб клієнтів працівникам РБ торгової мережі РДРБ;
- організовує ефективну взаємодію працівників РБ торгової мережі РДРБ з співробітниками/підрозділами інших вертикалей бізнесу і підтримки в частині особистих продуктів і потреб;
- бере участь в процесах стимулювання і мотивації працівників РДРБ торгової мережі РУ;
- здійснює моніторинг виконання плану продажу і планів активізації роботи;
- бере участь в генеруванні потоку клієнтів у відділеннях, підконтрольних РДРБ, у розвитку відносин з локальними партнерами та організаціями у напрямку основної діяльності.
- Корординує співробітників РБ торгової мережі РДРБ в частині продажу продуктів і послуг для особистих потреб:
- забезпечує правильне використання працівниками відділень, підконтрольних РУ, Робочої станції продавця (РСП), забезпечує належну якість внесення працівниками РБ торгової мережі РУ клієнтської інформації в РСП;
- здійснює моніторинг процесу продажів (плану зустрічей, контактів і протоколів зустрічей і т.д.);
- організовує правильну роботу персоналу РБ торгової мережі РДРБ з чинним портфелем клієнтів; організовує і контролює дотримання портфельного підходу на відділеннях, підконтрольних РДРБ;
- організовує роботу персоналу РБ торгової мережі РДРБ з діючими та потенційними клієнтами відповідно до актуальних стандартів; координує виявлення продавцями потреб клієнтів з відображенням в РСП;
- організовує належне обслуговування та активізацію продажів вхідному потоку клієнтів на відділеннях, підконтрольних РУ;
- контролює якість відпрацювання працівниками РБ торгової мережі РДРБ пропонованих подій в РСП, в т.ч. підказок / завдань від Контакт-центру;
- проводить аналіз відпрацювання працівниками торговельної мережі директ-маркетингових кампаній (включаючи відпрацювання баз потенційних клієнтів);
- формує пропозиції для керівництва РДРБ щодо підвищення якості відпрацювання директ-маркетингових кампаній;
- ініціює проведення регіональних директ-маркетингових кампаній.
- Бере участь у процесах розвитку знань працівників мережі РДРБ в області продуктів і послуг для особистих потреб клієнтів:
- здійснює на регулярній основі перевірку знань працівників продуктів для особистих потреб;
- бере участь у навчанні працівників РДРБ продуктам роздрібного бізнесу і технологій їх продажу, надає практичну допомогу;
- здійснює підтримку працівників РБ торгової мережі РДРБ в їх щоденній діяльності (консультування по продуктах на особисті цілі, обробка запитів, винятків і т.д.);
- надає підтримку працівникам РБ торгової мережі РДРБ в частині навчання технікам продажу, надає практичну допомогу в частині роз'яснень по продуктам для особистих потреб клієнтів, бере участь у погодженні винятків.
- Бере участь у розвитку інструментів і нових підходів до продажів, забезпечує розуміння і використання працівниками торговельної мережі РДРБ нових процесів і продуктів:
- Просуває і контролює використання інструментів мультиканальних продаж;
- Впроваджує зміни (нові процеси, нові посади і т.д.);
- Забезпечує належне виконання співробітниками за напрямком ІБ , фронт-офісних підрозділів (у межах їхньої компетенції) всіх передбачених внутрішніми процедурами Банку заходів щодо фінансового моніторингу (проведення ідентифікації та верифікації клієнтів, відповідне формування юридичних справ і ведення анкет клієнтів, відстеження фінансових операцій, які підпадають під внутрішній фінансовий моніторинг, припинення проведення операції у випадку причетності її учасників (або вигодонабувачів) до осіб, пов'язаних з терористичною діяльністю), а також забезпечує надання співробітниками фронт-офісних підрозділів, , необхідної інформації щодо запитів співробітників Управління фінансового моніторингу Департаменту комплаєнс контролю.
- Організовує контроль і управління класифікацією і алокацію клієнтів ринків «Індивідуальний» та «Преміум» в РДРБ.
- Здійснює навчання і надає консультації персоналу інших структурних підрозділів Банку, в рамках здійснюваного функціоналу.
Ми в пошуку в фахівця, який:
- Має вищу фінансово-економічну освіту
- Має досвід роботи в банківській сфері на керівній посаді не менше 3-х років
Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:
Стабільність:
- офіційне працевлаштування
- медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
- заробітну плату на рівні провідних роботодавців
- 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
- щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку
Розвиток своїх талантів заради кар’єри:
- навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
- можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
- підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети
Краще місце для роботи:
- програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
- в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
- рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
- залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності
