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Network Manager

Mise à jour le 05.05.2025

Arval, a BNP Paribas Group Company, was founded in 1989 as a specialist in full-service vehicle leasing and new mobility solutions for its customers, ranging from large international corporate groups to smaller companies and individual retail clients. More recently, we have diversified our business to become a key player in integrated mobility, addressing a wider audience that includes drivers and private individuals.

Arval Luxembourg enthusiastically manages more than 16,000 vehicles for its national and international customers and positions itself as a major player in the Grand-Ducal market. Arval Luxembourg is a dynamic company, on a human scale and in strong growth.

We are looking for a 

Network Manager  (CDI full time M/F)

Playing a central and transversal role in our organization, the Network Manager’s mission is to ensure our drivers get the best experience whenever they use Arval services (vehicle delivery, maintenance, repair, etc) in any of our Network garages.

He/She reports to the Operations Director and works closely with several internal stakeholders (Buy & Delivery, Maintenance, Accident Management, Quality Department., Procurement…).

The main responsibilities include

  • Define the needs in terms of Network points (geographical coverage)
  • Animate and evaluate the Network to comply with corporate strategy 
  • Manage relationship with the Network partners at operational and management levels, with frequent business reviews
  • Monitor operational quality and reports on KPIs including turnover and number of events
  • Prepare and lead the quarterly Network Committee
  • Frequent on-site visits across Luxembourg (approximately 2 field visits per week). 
  • Optimize B2B platform uses (MRT & Ubench)

Additionally, the role includes operational responsibilities around Telematics (connected vehicles)

Profile & Skills: 

  • Customer Experience oriented: seeking continuous improvement of quality of service and satisfaction
  • Leadership/Management: communication, conflict management, decision-making, teamwork
  • Organization & activity management: planning, KPI monitoring, time management
  • Analytical skills, critical thinking and problem solving
  • Proficiency in Microsoft Excel & Powerpoint 
  • Fluency in French and English, Luxembourgish is a plus
  • 10-15 years professional experience
  • Experience in the automotive sector is a plus, in particular after-sales
Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Gestion des opérations

Maillons indispensables au bon fonctionnement de notre Groupe, les métiers de Gestion des opérations visent à garantir la satisfaction de nos clientèles et de nos équipes au quotidien. Une activité stimulante, qui fait rimer efficacité et esprit d’équipe.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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