Головний аналітик процесів
Майбутні задачі:
- Опис процесів ідентифікації та відкриття / закриття рахунків Клієнтів простою та зрозумілою мовою (етапи процесу, учасники, ризики, контролі тощо);
- Аналіз змін законодавства, ринку та впровадження змін в процеси банку з ідентифікації та відкриття рахунків Клієнтів;
- Аналіз ефективності процесів ідентифікації та відкриття / закриття рахунків Клієнтів (вимір показників процесів - довжина процесу, витрати часу учасників процесу, % помилок та дефектів, рівень задоволеності клієнтів тощо);
- Впровадження дій по спрощенню процесів ідентифікації та відкриття / закриття рахунків Клієнтів;
- Розробка бізнес-вимог та технічних завдань для доопрацювань процесів ідентифікації та відкриття / закриття рахунків Клієнтів в IT системах банку, тестування IT доопрацювань;
- Надання консультаційної підтримки працівниками банку по процесам ідентифікації та відкриття / закриття рахунків Клієнтів.
- Вища освіта: економічна, менеджмент
- аналітичні здібності, вміння аналізувати та структурувати великі об'єми інформації
- досвід роботи з напрямку розробки документів / побудови бізнес-процесів
- знання з напрямків вивчення клієнтів, відкриття рахунків
- володіння англійською мовою - буде перевагою
Стабільність:
Краще місце для роботи:
Découvrez les métiers de BNP Paribas : Gestion des opérations
Maillons indispensables au bon fonctionnement de notre Groupe, les métiers de Gestion des opérations visent à garantir la satisfaction de nos clientèles et de nos équipes au quotidien. Une activité stimulante, qui fait rimer efficacité et esprit d’équipe.
En savoir plusPourquoi je candidaterais ?
Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?
Parce que je souhaite...
-
Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.
-
Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
-
Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.