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Gestionnaire Customer Service BNP PARIBAS LEASE GROUP (H/F)

BNP Paribas Lease Group Luxembourg, filiale de BGL BNP Paribas, offre des solutions de leasing adaptées aux besoins des professionnels pour financer leurs investissements. BNP Paribas Lease Group Luxembourg propose des solutions sur mesure et accompagne ses clients et apporteurs d’affaires dans leurs projets financiers tout en étant soucieux des enjeux RSE. 

Le leasing finance divers équipements tels que machine industrielle, matériel informatique, équipement hospitalier, matériel de transport, etc.

BNP Paribas Lease Group Luxembourg recherche un profil de gestionnaire clientèle pour soutenir la croissance de ses activités commerciales auprès des principaux apporteurs et de la Banque BGL BNP Paribas.

La fonction offre des possibilités d’évolution au sein de l’entité et de la Banque. 

Votre mission

  • Le gestionnaire sera responsable de la gestion administrative et du suivi du dossier de leasing. En lien étroit avec les équipes commerciales, il assurera la mise en place du dossier une fois que celui-ci est accepté par le Client tout en veillant à la conformité et à l’exactitude des documents contractuels, dans le respect des échéances et des normes internes. 
  • Assurer la gestion end-to-end des dossiers de leasing 
    • Gérer la documentation contractuelle, incluant les contrats de leasing et la documentation y relative (assurance, divers certificats, actes de garanties, factures,..) en garantissant leur exactitude et le suivi administratif nécessaire 
    • Vérifier la documentation contractuelle
    • Effectuer le suivi des échéances, des renouvellements et des ajustements contractuels 
    • Prendre les initiatives et actions nécessaires pour mener le dossier à bonne fin
    • Lorsque nécessaire, prise de contact client et fournisseur pour donner suite aux demandes 

Environnement de travail

Vous travaillez au sein d’une entreprise à taille humaine qui fait partie d’un grand Groupe international et qui est leader sur le marché. 

Votre profil :

Formation : minimum Bac+3 ou expérience de 2 ans dans une fonction similaire 

Compétences Comportementales :

  • Sens du détail et précision dans le traitement des documents
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais
  • Esprit analytique et capacité à identifier et résoudre les problèmes rapidement
  • Sens de la communication et aptitude à entretenir de bonnes relations avec les clients et interlocuteurs (fournisseurs, apporteurs d’affaires,..)
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer        
  • Persévérance et recherche de solution 
  • Capacité d’organisation de son travail 
  • Rigueur et professionnalisme 

Compétences Techniques :

  • Connaissance des outils bureautiques
  • Expérience dans l’utilisation d’un système ERP ou d’un logiciel de gestion des contrats constitue un atout

La formation aux produits Leasing et Systèmes IT est prévue dans le package de formation.

Compétences Linguistiques

Français – Anglais – Allemand/Luxembourgeois.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.

Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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