COP Incidents Opérationnels

Rattaché(e) au Responsable Incidents Opérationnels, le/la COP Incidents Opérationnels a pour mission d’assurer la gestion des incidents historiques et potentiels conformément aux procédures en vigueur. Il/elle assure également la mise à jour en continu du dispositif de maitrise de risque opérationnel de la banque.

Gestion des incidents historiques « IH » :

-Alimenter la base de données 360HI selon le dispositif de collecte des incidents, mis en place

-Procéder à l’analyse et la classification des incidents de RO et non RO selon la nomenclature bâloise

-Analyser la cohérence des remontées d’incidents de risque opérationnel selon Bâle 2 et s’assurer de l’existence ou non d’un contrôle, de sa réalisation et le cas échéant, contribuer à la mise en place de mesures correctives 

-Suivre les plans de contrôle définis par / avec les métiers

-Identifier les incidents répétitifs échappant à tout enregistrement pouvant révéler une défaillance (saisie agrégée) 

-Participer au processus d’attestation de déclaration des incidents historiques 

-Réaliser des études thématiques permettant de comprendre les évolutions sur les données liées au RO

-Réaliser les croisements des incidents entre les différentes bases de la banque pour identifier les incidents RO, non déclarés, tout en s’assurant de l’exhaustivité et de la qualité des incidents remontés

-Définir et suivre la clôture des plans d’action

Gestion des incidents potentiels « IP » :

-Identifier et actualiser les incidents potentiels selon la cartographie des processus existants

-Procéder, avec l’appui des experts métiers, à l’évaluation et à la quantification des IP

-Réaliser et maintenir la valorisation des incidents potentiels de risque opérationnel

-Remonter les éléments de risque majeur pour validation à la direction générale

-Contribuer à l’élaboration des rapports destinés aux autorités de tutelle sur les aspects « risque opérationnel »

Remontée des alertes et gestion des évènements extérieurs :

-Surveiller les événements extérieurs, en collaboration avec les fonctions de contrôle indépendantes afin que le cadre du Risque Opérationnel prenne en compte tout événement extérieur important

-Remonter immédiatement les alertes à son/sa responsable hiérarchique et proposer des actions correctives

Suivi des indicateurs, reporting et accompagnement :

-Alimenter le Dashboard selon la fréquence demandée avec les indicateurs de pilotage et de gestion sur son périmètre

-Préparer les reportings relevant de son périmètre

-Contribuer à la préparation des comités et mettre en œuvre les recommandations relevant de son périmètre

-Réaliser des formations et des séances de sensibilisation dédiées aux thèmes risque opérationnel

-Conseiller les métiers et apporter conseil et méthodologie aux contrôleurs permanents opérationnels et aux managers