Conseiller Clientèle
Vente H/F
Missions,
équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance,
une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales
Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l’entreprise propose des
produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits
d’assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.
- Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l’utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet
- Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d’assurance et de prévoyance.
- Vous boosterez vos résultats en effectuant des rebonds commerciaux grâce à des outils performants d’aide à la vente.
- Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.
- Vous contribuerez au développement d’une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Au sein d’un Centre de Relation Clients, situé
à Mérignac, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée
par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le
partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en
compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d’adopter notre sens du
service client.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du
lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nos Conseillers
Clientèle Vente H/F disposent quant à eux d’un contrat avec une durée de
travail hebdomadaire de 39 heures. Votre planning est susceptible de varier en
fonction des besoins métiers.
Et après ?
Ce poste vous
permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre
rigueur, votre sens du résultat auprès de nos clients et interlocuteurs.
BNP Paribas, c’est
plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de
monter en compétences et d’évoluer tout au long de votre parcours
professionnel.
Les avantages à nous rejoindre
Selon votre niveau
de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération
adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en
fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de
nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne
entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….
Etes-vous notre futur Conseiller Clientèle Vente H/F ?
Vous êtes diplômé d’un BAC et vous justifiez
d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies.
OU
Vous êtes issu d’une formation Bac+2 à Bac+4
et avez démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience
d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).
En complément d’une
de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous
exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous
l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre
orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et
proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une
de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes
le candidat idéal pour ce poste !
Les prochaines
étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de
recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec
des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en
fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et
souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de
motivation à [1] missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un monde qui change, la diversité,
l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la
performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et
retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons,
ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance
particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au
quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant
le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos
données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus de
recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données
d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N’attendez plus, rejoignez-nous !
