Offrir une expérience simple et utile, ça vous parle ?
Rejoignez Hello bank!, la Banque 100% digitale de BNP Paribas, et délivrez à notre clientèle une expérience en ligne simple et utile, appuyée par des outils digitaux performants et l’expertise de nos équipes.
AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?
Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients, la multiplication des contacts et la vente de produits et services.
Au sein de notre équipe, vous :
- Développerez et fidéliserez la clientèle Hello bank! via nos canaux (chat, visioconférence, téléphone)
- Identifierez les besoins de la clientèle, les conseillerez et proposerez les produits et services adaptés
- Piloterez régulièrement votre activité et l’avancement de votre plan d’action, dans le respect quotidien de notre politique de gestion du risque
Equipe et environnement :
La « Hello Team » travaille à Mérignac (Gironde) dans l'agglomération de Bordeaux au sein des locaux du Campus BNP Paribas situé au 31 Avenue Ariane (secteur aéroport).
Les bureaux sont accessibles en transports en commun.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l’avance de 4,5 jours, dont 1,5 jour en télétravail.
L'amplitude de disponibilité à la clientèle est du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18 h.
L'intégration est programmée pour le 16 novembre 2026.
ET APRES ?
- Vous consoliderez votre maîtrise de la relation client omnicanale, de l’argumentation commerciale, du pilotage d’activité et de la gestion des risques.
- Vous bénéficierez d’un parcours de formation : pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté à votre arrivée puis régulièrement tout au long de votre parcours.
- Vous ouvrez les portes de votre prochaine évolution : cette montée en compétences, couplée à vos résultats commerciaux, pourra vous ouvrir des passerelles vers le réseau d’agences (gestion d’un portefeuille dédié) ou d’autres structures du réseau en ligne du Groupe.
LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE
Travailler chez BNP Paribas c’est :
- Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 26 500 € et 33 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.
- S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence.
- Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 1,5 jour de télétravail par semaine, à définir avec votre manager selon l’organisation de l’équipe.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez‑vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (H/F) ?
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 à Bac +5 en commerce, banque, finance ou assurance, couplé à une première expérience récente et réussie dans la vente ou la relation commerciale (stages et alternances compris).
Vous êtes reconnu pour votre : aisance digitale, sens commercial affirmé, orientation résultats, écoute active et communication claire, ainsi que votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation.
LES PROCHAINES ETAPES
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées.
La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.
