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Mise à jour le 28.04.2024

Job Description

• This role is part of team that is the principle point of contact for corporate bank clients and responds to clients’ request for information, problem resolution and service activities across the corporate bank products covering cash management, Loans, deposits, FX etc.
• The CSR is providing ongoing support to client on bank’s eBanking channels, including contract maintenance, client’s inquiry on usage, problem resolution and other client or internal service activities.
• The CSR is responsible for full and satisfactory resolution of the client requests and to achieve this, he/she may need to coordinate amongst internal stakeholders to ensure action and/or obtain information to provide a response to a client’s service request in a timely, accurate and client friendly manner and also to drive root cause where appropriate.
• The CSR is required to proactively reach out to the client in support of  Bank or Regulator initiatives/ events esp involving sensitive/complex communication
• Beyond this, the CSR may also provide defined internal support for some activities for the sales and coverage teams. Coordinate with internal stakeholders and may undertake ad hoc projects as assigned.


Job Requirement

• University graduate or above
• Accounting/Business/Economics/Finance related degree is highly preferable
• 3-4 years relevant working experience.
• Preferably knowledge of corporate bank products esp Cash management, loans, deposits 
• Experience in a client facing role
• Comfortable with technology and MS office tools
• Good aptitude to learn
• Enjoys the client interaction with excellent interpersonal skills 
• Resourceful and able to resolve problems
• Meticulous and responsible

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Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

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Pourquoi je candidaterais ?

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Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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