Rencontre avec Julita Tereszkiewicz, Acting Manager for TFMO, Pologne
« Ce qui me plaît le plus dans mon travail, c’est quand je vois un sourire sur le visage de mes équipes »
Julita se décrit comme la fée du sourire du bureau de BNP Paribas à Varsovie. Le job « officiel » de Julita est Manager TFMO (Transaction Framing Middle Office). En d'autres termes : elle dirige une équipe chargée de la vérification de la propriété et de l'enregistrement des transactions pour les clients au Luxembourg et en France. Elle nous explique sa « recette » pour mobiliser mon équipe.
Quelles sont les compétences particulières qui vous permettent d'accomplir votre travail ?
Julita : En tant que manager de 45 personnes, je dois prendre soin de mes collaborateurs. Ce qui me plaît le plus dans mon travail, c'est lorsqu'à la fin de la journée, lorsque tous les problèmes ont été résolus, je vois un sourire sur le visage de mes équipes. Bien qu'un travail comme celui-ci puisse paraître assez sérieux, je fais de mon mieux pour m'assurer que chaque membre de mon équipe est heureux au travail. Cette équipe a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, et je me déplace régulièrement pour m'assurer que les personnes que je manage sont satisfaites, tout en travaillant sérieusement sur des comptes très exigeants. Je m'efforce d'apporter de la bonne humeur sur mon lieu de travail dans chacune de mes interactions.
Quelles idées préconçues aviez-vous sur ce job avant de commencer ?
Julita : Je pensais que mon travail serait simple. Mais après avoir suivi une formation, j'ai vite réalisé que je me trompais ! Je mesure maintenant à quel point la vérification des transactions et de l'identité des clients exige beaucoup de responsabilités, de concentration, de compétences analytiques.
Quelles sont les choses inattendues que vous avez apprises sur vous-même grâce à ce travail ?
Julita : J'aime beaucoup l’humain. J'aime être manager et j'aime travailler avec les gens. Alors que certaines personnes pensent qu'il faut essentiellement avoir une expérience spécifique de la gestion des transactions pour accéder à un poste comme celui-ci, mon expérience montre que ce n’est pas toujours le cas ! Venir d'un autre domaine me donne un regard neuf, qui m'est très utile pour guider mon équipe aujourd'hui.
Découvrez nos offres
