Stage Chargé(e) de projets communication au service de l’expérience client grâce à l’IA H/F – 6 mois

Stage Chargé(e) de projets communication au service de l’expérience client grâce à l’IA H/F – 6 mois

Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir à partir d’Août 2025

Votre rôle au quotidien
 

Vous recherchez un stage unique, enrichissant et réellement formateur ? 
 
 Parfait, c'est par ici ! 
 
 Vos futures missions ? 
 
 Organiser de A à Z deux événements physiques et digitaux de grande ampleur destinés à nos collaborateurs ! 
 
 o Les Data & Analytics Days : le séminaire annuel sur l'IA sur le site et à distance. (Environ 400 participants) : élaborer l'agenda, réadapter la charte graphique, sélectionner les speakers, gérer les invitations et les prestations d'hébergement et de restauration, préparer les enquêtes de satisfaction, créer un Sharepoint, communiquer en interne. 
 
 o Le Data Challenge : défiez nos équipes implantées à l'international à travers un hackathon ! (Compétition de Data Science) 
 
 Assister l'équipe AI Business Analytics en participant ponctuellement à la rédaction d'articles internes sur l'IA, à des études stratégiques, à de la veille, à des formations culture Data-Driven.

Ce stage vous permettra de développer des compétences organisationnelles et de gestion de projet en communication ainsi que votre compréhension des enjeux métiers, les usages de la Data et de l'Analytics s'étendant à toute la chaîne de valeur de la Banque. Il sera une opportunité d'exposition aux décideurs Métiers et Analytics de la banque de détail et des services financiers spécialisés. Vous pourrez ainsi vous familiariser avec les métiers de la banque en environnements complexes et multi-pays, ainsi qu'avec les enjeux et usages de l'Analytics et de l'IA au sein d'un grand groupe bancaire. Vous évoluerez dans une équipe multiculturelle, composée de profils Business et de profils techniques, avec une forte visibilité au niveau des équipes dirigeantes des entités et du Groupe. 
 
 Votre équipe ? 
 
 Une team énergique de 25 personnes avec qui vous échangez chaque jour ! 
 
 Vous travaillez chez PACE (Partners in Action for Customer Experience) - l'entité de Transformation du pôle Commercial, Personal Banking & Services de BNP Paribas. 
 
 Au sein du stream Data & Analytics, vous êtes affilié(e) à l'équipe AI Business Analytics. 
 
 Durant votre stage vous travaillez en binôme avec une chargée de communication pour mettre en avant les cas d'usage IA & Analytics auprès des entités du groupe et participer à la diffusion d'une Culture Data-Driven. 
 
 PACE est une équipe de 120 collaborateurs transverse aux activités de banque de détail et de services financiers spécialisés (crédit aux particuliers, assurance, courtage) de BNP Paribas.
 En France et à l'international, l'objectif de PACE est d'accélérer la transformation pour améliorer les résultats des entités et l'attractivité client mesurée par le Net Promoter System. La mission de PACE est de proposer et de co-créer avec les entités une vision long-terme orientée client qui sache reconnaître les spécificités de certaines lignes métiers (ex : banque privée, entrepreneurs) et de certains marchés. Un levier : l'innovation, à la fois moteur de croissance, outil de création de valeur et élément de culture d'entreprise.
 
 Le stream PACE D&A se réunit sur site selon un calendrier établi au Palais du Hanovre (Métro Opéra) deux à trois jours par semaine.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
 
 Ce stage, basé au 16 Rue de Hanovre PARIS 2, est à pourvoir à partir du 25/08/2025 pour une durée de 6 mois.
 
 Vos perspectives d’évolution
 
 D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
 
 * Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité, 
 * Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
 
 Travailler chez BNP Paribas c’est 
 
 Un package et des avantages :
 
 * Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi,
 * Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,
 * Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, 
 * En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise 
 
 

Êtes-vous notre prochain(e) stagiaire ?

Vous parlez couramment français et anglais.

Vous avez des connaissances en matière de communication, de contenu éditorial, de gestion de communauté, d'organisation d'événements, de création de supports de communication. 
 
 Vous maîtrisez les outils les outils du PACK OFFICE MICROSOFT (EXCEL, POWERPOINT, FORM). La maîtrise d'Evenium ainsi que des logiciels du pack Adobe est un plus.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur pour finir de nous convaincre !
 
 Les étapes du recrutement
 
 Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens avec des managers opérationnels. 
 
 Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com 
 
 Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.