Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Détenue à 100% par BNP Paribas, Arval a été fondée en 1989 en tant que spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels. Plus récemment, nous avons diversifié notre activité pour devenir un acteur clé de la mobilité intégrée, s'adressant à un public plus large comprenant les conducteurs et les particuliers.
Votre tâche principale consistera à aider à la relation commerciale sédentaire, vous serez en charge de l’implémentation des nouveaux clients, de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Key Account Manager et l’Ingénieur Commercial Externe pour assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs d’Arval.
Vous assurerez, par votre disponibilité et votre proximité avec le client, la relation commerciale quotidienne. En apportant un rôle de conseil et de vente, vous travaillerez à la rentabilité de la relation et la satisfaction client, en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction Commerciale.
Votre mission sera la gestion efficace et optimisée de la flotte automobile.
Vous gérerez les Tarifications et pré-commandes :
- Etablirez la stratégie tarifaire du compte
- Editerez les cotations et les matrices
- Assurerez la conformité des cotations avec la stratégie
- Relancerez le client et négocierez les offres tarifaires
- Piloterez les flux opérationnels et assurerez le respect du contrat et des délais
Vous jouerez en permanence un rôle de conseil :
- Analyserez et optimiserez la Car Policy et la flotte du portefeuille
- Identifierez les opportunités
- Serez force de proposition
Vous assurerez les contacts clients / conducteurs :
- Serez garant du traitement de toutes les demandes dans les délais impartis
- Apporterez un rôle de conseil et de vente
- Assurerez le suivi de toutes les réclamations
- Traiterez toutes les activités liées aux campagnes de satisfaction client (NPS)
Vous créerez des nouveaux clients ou nouvelles entités :
- Implémenterez le contrat cadre de location longue durée
- Animerez l'implémentation avec le client (call, RDV)
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Ce stage basé à Rueil-Malmaison est à pourvoir à partir de Avril 2026 pour une durée de 6 mois.
Vos perspectives d’évolution
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package et des avantages :
- Une gratification mensuelle brute, supérieure au minimum légal, variable selon le niveau d’études et le diplôme préparé, comprise entre 850€ et 2100€ dans le cadre d’un BAC +3/4
- Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Etes-vous notre prochain Responsable de Comptes junior H/F ?
Vous préparez un Bachelor ou un Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
- La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
- La durée et vos disponibilités
- Votre mobilité géographique
Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici !
Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
