AlphaCredit est leader du marché pour les crédits à la consommation en Belgique et au Luxembourg et fait partie du groupe BNP Paribas. De nos bureaux basés en face de la Gare Centrale de Bruxelles, nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels ou directement aux particuliers. AlphaCredit continue à se développer. C’est pourquoi nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues dynamiques et désireux de grandir avec nous.
Pour notre département B2B Onboarding Professional, nous sommes à la recherche d’un/une:
Team Leader Decision
B2B Onboarding Professionals
Votre fonction :
En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l’animation, de la communication, du coaching, de l’organisation, de la planification et du suivi des tâches de l’équipe Decision de notre département B2B Onboarding Professional.
Ce département traite les demandes de Leasing / Renting ainsi que les crédits pour les sociétés, les indépendants et les professions libérales, après analyse des données financières. L’équipe Decision est en charge, comme son nom l’indique, du processus d’octroi des offres de Leasing / Renting et de crédits professionnels.
En tant que Team Leader, vous aurez diverses tâches importantes, notamment :
- Vous fixez les priorités pour votre équipe et vous communiquez de manière claire à ce sujet. Vous contrôlez les progrès réalisés en la matière et vous assurez l’animation liée aux thèmes abordés au sein de votre équipe.
- Vous fixez les objectifs individuels des membres de votre service, ainsi que ceux du bonus de groupe, en coordination avec votre Manager.
- Vous réalisez régulièrement des évaluations intermédiaires afin d’assurer un feed-back continu aux membres de votre équipe et de leur donner l’opportunité de s’améliorer dans leur fonction actuelle.
- Vous avez la vocation de travailler en équipe et d’inspirer, de stimuler et de soutenir vos collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés. Vous communiquez très régulièrement à ce sujet.
- Vous connaissez en détail les tâches des Officers de l’équipe et vous pouvez intervenir vous-même au besoin. Une formation et un coaching sont prévus à cet effet.
- Vous organisez une réunion d’équipe mensuelle, et des réunions quotidiennes en début de journée (daily meeting), afin de lancer la journée de travail et évoquer les sujets urgents et importants, avec la participation active de l’équipe.
- Vous assistez vos collaborateurs dans le développement de leur carrière et accordez une attention prioritaire à leur connaissance des produits, esprit d’équipe, créativité, motivation, productivité et résistance au stress.
- Vous faites le maximum pour offrir des solutions à vos partenaires, intermédiaires de crédit et clients finaux pour optimaliser la satisfaction de nos clients B2B.
- Votre collaboration au quotidien avec les autres team leader du département est essentielle pour le bon fonctionnement de l’équipe et le développement de l’activité.
- Vous relevez directement du Manager B2B Onboarding Professional en ce qui concerne l’évolution et le fonctionnement de votre service, et en particulier l’efficacité du traitement et du suivi des dossiers.
- Vous collaborez également avec d’autres départements du groupe AlphaCredit, notamment Sales, Risk, Accounting, Legal et Compliance, ainsi qu’avec des partenaires externes.
- Vous participez à des formations, y compris des formations orientées produits, et vous vous tenez au courant des derniers développements qui interviennent dans votre domaine d’expertise et qui peuvent contribuer à optimiser les prestations de services.
- Vous participez activement aux différents groupes de travail et meetings au sein d’AlphaCredit, ainsi qu’aux meetings avec nos partenaires externes.
Votre profil :
- Vous êtes un excellent people manager avec des leadership skills, êtes bien organisé, flexible, dynamique, indépendant, créatif, à l’écoute et avez un caractère résistant au stress. Le coaching est un de vos points forts.
- Une expérience d’au moins 3 ans en Leasing, dans la prise de décisions de crédit et/ou le développement produit, la fiscalité des leasings et les contacts commerciaux est préférable.
- Vous êtes bilingue (français/néerlandais), tant à l’oral qu’à l’écrit. Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Vous êtes orienté clients et résultats, disposez d’un esprit d’initiative et d’un esprit analytique.
- Sachant votre équipe travaille dans un horaire flexible, nous attendons de vous une certaine flexibilité au niveau des horaires de prestation.
Notre offre :
Nous vous offrons un travail varié, assorti des opportunités de formation et de promotion nécessaires au sein d’un groupe fort. Vous recevrez un contrat à durée indéterminée et un salaire compétitif, avec un large éventail d’avantages extralégaux (assurances, chèques-repas, jours de congé extralégaux...).
