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Conseiller Clientèle - Agence en Ligne - H/F

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Mise à jour le 18.11.2024

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

  • Vous accompagnerez à distance vos clients dans la réalisation de leurs projets en définissant leurs objectifs et en réalisant des propositions de produits et services adaptées.
  • Vous gérerez un fonds de commerce de clients ayant choisi d’interagir avec leur banque de manière digitalisée et vous les accompagnerez dans l'ensemble de leurs projets en assurant leur satisfaction.
  •  Vous détecterez et concrétiserez les opportunités commerciales dans le respect des procédures en vigueur
  •  Vous participerez aux ambitions de l'agence en ligne par une gestion proactive de votre fonds de commerce.

Envie d’en savoir plus ? Jordan, Conseiller bancaire en ligne nous parle de son métier.

Vous découvrirez la dynamique d'une vie de plateau de près d'une cinquantaine de collaborateurs dont 4 managers.
 Ce poste vous permettra de découvrir la gestion de la relation client en ligne et de travailler avec toutes les structures de l'univers online.

Les postes sont localisés à Fontenay-sous-Bois (Val de Marne), à 2 minutes du RER A et E station Val de Fontenay. Vous bénéficiez d'un restaurant d’entreprise situé dans les locaux.

Vous travaillerez sur des horaires planifiés 4 semaines à l'avance. Les plages horaires sont comprises entre 8h20 et 19h40. Vous travaillerez le samedi de façon occasionnelle (au global environ 4 à 6 mois dans l'année) de 8h50 à 16h10.

Et après ?

Devenir Conseiller Clientèle à l'Agence en ligne c'est :

  • Evoluer au sein du réseau d’agences, vers la gestion d’un fonds de commerce dédié, le suivi d’une clientèle de professionnels ou encore se diriger vers d’autres structures au service de nos clients
  • Bénéficier d’une politique de formation régulière pour vous permettre de monter en compétence
  • Evoluer tout au long de votre parcours professionnel parmi les 300 métiers que propose le Groupe

Les avantages à nous rejoindre : 

Un package rémunération et des avantages : 
  • Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). 
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, … 
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride :  jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme #OneMillionHoursToHelp. 

Avez-vous le profil ?

Diplômé d'un Bac +2 à Bac + 5, vous avez une première expérience minimum de 6 mois, récente et réussie, dans la commercialisation de produits ou services en face à face clients ou à distance (idéalement en banque / assurance - stage et alternance inclus).

Vous avez une bonne aisance relationnelle, une appétence commerciale et le goût du challenge.                                                                                                     

Vous savez démontrer votre engagement, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation au service de la performance et de la satisfaction client.

Les prochaines étapes :             

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
 

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

En savoir plus

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

  • Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.

  • Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est.  C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.

  • Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.

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