- Remarque importante concernant l'avenir de cette fonction :
Cette fonction fait partie d'un projet qui est intégré au « Accenture Strategic Partnership ». Cela signifie que l'intention est de transférer l'entité dont cette fonction fait partie à Accenture au 1er janvier 2026.
Accenture est un acteur mondial, tant dans le domaine de la technologie que des Opérations pour les secteurs financiers et autres. Accenture Operations propose des services de processus métier et des solutions opérationnelles et utilise des technologies telles que l'IA, l'automatisation et l'analyse de données.
Votre job en un coup d’œil
Donnez un nouveau sens à votre carrière en accompagnant des clients et clientes dans des moments de vie sensibles. Au croisement du droit et du service bancaire, vous veillerez à la bonne gestion des situations de protection juridique. L’équipe Protected Persons de BNP Paribas Fortis recherche un·e gestionnaire engagé·e et rigoureux·se. Envie de faire la différence, avec humanité et précision ? Rejoignez-nous.
Et en détail
Votre mission principale : gérer des dossiers sensibles et juridiquement encadrés avec autonomie, précision et un vrai sens du service. Vous veillez à la protection des intérêts de clients juridiquement déclarés « protégés » (incapacité, mise sous tutelle...).
Vos tâches concrètes comprennent :
- La gestion de A à Z des dossiers juridiques liés à la protection des personnes. Vous analysez chaque situation, suivez les procédures et finalisez les dossiers de façon autonome.
- Des contacts avec des interlocuteurs variés. En interne : équipes commerciales, juridiques, administratives. En externe : mandataires spéciaux (comme les curateurs), juges de paix, tribunaux…
- La participation au changement. Vous êtes encouragé·e à formuler des améliorations et à contribuer à des projets d’équipe ou transversaux.
- La collaboration en mode « cross-team ». Vous coopérez de façon constructive avec d’autres équipes du département, dans un esprit de collaboration ouverte.
- L’utilisation d’outils digitaux et d’automatisation. Vous travaillez avec des robots logiciels (RPA) pour automatiser certaines tâches répétitives, et vous vous concentrez sur les aspects à forte valeur ajoutée.
- Vos talents et compétences
- Pour répondre aux besoins de cette fonction et vous y épanouir, il est important que vous disposiez des compétences et qualités suivantes :
- Vous avez le sens de l’analyse et de la précision. Vous collectez les informations pertinentes et les traitez avec rigueur.
- Vous êtes bilingue français – néerlandais. Vous communiquez aisément à l’oral et à l’écrit dans les deux langues nationales.
- Vous placez les clients et clientes au centre de vos priorités. Vous agissez avec empathie, professionnalisme et respect dans des situations parfois sensibles.
- Vous êtes un·e vrai·e team player. Vous collaborez de façon positive avec vos collègues et les autres départements.
- Vous êtes à l’aise dans la communication claire et structurée. Vous adaptez votre langage selon l’interlocuteur, que ce soit à l’écrit ou à l’oral.
- Une formation ou une expérience en droit est un atout. Elle vous aide à mieux comprendre les procédures juridiques liées à la protection des personnes.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Vous pouvez compter sur un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif.
- Vous profitez d'un environnement de travail stimulant et de possibilités de progression.
NOTRE ENGAGEMENT
Development & career perspectives
Les différentes activités et entités de l’organisation offrent de nombreuses opportunités de développement professionnel, que ce soit en termes d'évolution de carrière ou de spécialisation.
Nous proposons une large offre de formations, à choisir selon vos disponibilités, centres d’intérêt et ambitions est également offerte pour vous accompagner dans le développement de vos compétences.
Good place to work
Outre votre rémunération et vos avantages (chèques-repas, assurance, jours de congés), vous profitez d’options salariales flexibles en partie convertibles en avantages personnalisables (téléphonie, matériel IT, mobilité…).
- Chez BNP Paribas Fortis, nous nous entourons de personnes talentueuses, qu’importe leur genre ou identité de genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap… Et pour garantir à toutes et à tous une égalité des chances, quelles que soient leurs obligations personnelles ou familiales, nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes à temps partiel, à 80 ou 90%.
PRÊT À SAISIR CETTE OPPORTUNITÉ ?
Une première sélection se fait sur la base de votre CV et de votre lettre de motivation. Si nous sommes convaincus que vous êtes le candidat approprié, nous prendrons contact avec vous.
Bonne chance ! Si ce poste ne vous convient pas, mais que vous connaissez quelqu'un qui serait parfait pour ce poste, n'hésitez pas à partager cette offre d'emploi avec vos amis et votre famille !
