BNL Bnp Paribas Stage Client Service Center – Pianificazione e Gestione Operativa
Sei una persona motivata e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te!
Chi cerchiamo?
- Laurea in Economia, Scienze Statistiche, Matematica, Ingegneria Gestionale (carattere preferenziale)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di analisi, accuratezza, orientamento al risultato, teamworking
Cosa farai concretamente?
- Supportare nella pianificazione e nella la gestione delle capacità produttive interne ed esterne
- Monitorare i KPI della struttura attraverso la redazione di report periodici e on demand per l’analisi e la valutazione di fenomeni e/o comportamenti che hanno impatto direttamente sulla performance
- Acquisire competenze nella pianificazione delle attività dei componenti della struttura, in linea con gli obiettivi di garanzia degli standard qualitativi del servizio.
- Curare i report periodici di monitoraggio dei kpi, e di proporre eventuali interventi resi necessari dal cambiamento.
- Partecipare a brainstorming evolutivi, acquisendo una metodologia di approccio agli eventi che rendono più complessa l'attività della struttura.
- Valutare i fenomeni e mediare sui comportamenti che impattano la performance della struttura
Di cosa si occupa la struttura?
La struttura di Pianificazione e Gestione Operativa del Client Service Centre cura la pianificazione e la gestione delle capacità produttive interne ed esterne, garantendone l’ottimizzazione e livelli di servizio adeguati al cliente; cura il costante monitoraggio dei KPI della struttura.
Cosa offriamo
- Hybrid working
- Affiancamento mirato e formazione continua
- Rimborso spese mensile
- Durata: 6 mesi
- Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità
Sede di lavoro
Roma – Viale Altiero Spinelli, 30
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Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).
