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Analista de Multimeios Junior

  • CDI (Permanent)
  • Temps plein
  • São Paulo, État de São Paulo, Brésil
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Contrat
CDI (Permanent)
Marque
BNP Paribas Cardif
Horaires
Temps plein
Métier
Traitement des Opérations
Localisation
São Paulo, État de São Paulo, Brésil
Référence
123456789010116583
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Mise à jour le 13.04.2026

Principais Responsabilidades:        

  • Atender, analisar, acompanhar e resolver as reclamações de segurados que procuram os canais de atendimento do PROCON, com o objetivo de reverter a insatisfação do cliente e reduzir a possibilidade do cliente recorrer a outros canais de reclamação.    
  • Encaminhar resposta conclusiva dentro do prazo estipulado para o PROCON, com o objetivo de cumprir as normas da resolução vigente.
  • Consolidar as propostas de melhoria e acompanhar o progresso com o objetivo de evitar futuras reclamações similares.                                    
  • Assegurar a guarda de todas as evidências dos atendimentos para resguardar a companhia e atender às demandas de auditorias.    

Requisitos:

  • Superior Completo ou Cursando;
  • Conhecimento do Código de defesa do consumidor (PROCON);
  • Pacote Office nível intermediário/avançado
  • Diferencial: Conhecimento em GOV e Reclame Aqui;
  • Desejável sólidos conhecimento em produtos de seguros (garantia estendida, proteção financeira, Roubo/furto de aparelhos, vida e automóvel)

BNP Paribas Cardif

BNP Paribas Cardif est un leader mondial des partenariats en bancassurance. En collaboration avec plus de 500 partenaires distributeurs, il conçoit, développe et commercialise des offres d’épargne et de protection pour assurer les personnes et leurs biens. Il aide ses clients assurés à réaliser leurs projets, tout en les protégeant contre les aléas de la vie.

Acteur engagé auprès de ses partenaires, de leurs clients et de la société, BNP Paribas Cardif a pour mission de rendre l’assurance plus accessible. En tant qu’investisseur, il contribue à donner du sens aux placements de ses assurés et s’est fixé l’objectif de consacrer un milliard d’euros par an en moyenne d’ici à 2025 à des investissements à impact positif.

L’assureur s’est également engagé à aligner ses portefeuilles sur une trajectoire de neutralité carbone d’ici à 2050.

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