Arval - Wer wir sind:
Seit mehr als 20 Jahren halten wir unsere Kund:innen mobil: Mit Full-Service-Leasing,modernem Fuhrparkmanagement & Consulting sowie flexiblen und sorgenfreien Mobilitätslösungen. Als Teil der internationalen BNP Paribas Gruppe gestalten unsere Mitarbeitenden alle Aspekte der Mobilität für unsere Kund:innen in einer Welt im Wandel. Wie wir das schaffen? Mit starkem Teamspirit, viel Freude andem, was wir täglich tun und einer großen Portion Leidenschaft für das Thema„ nachhaltige Mobilität“.
BNP Paribas:
Bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sinddie „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2023“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.
Aufgaben und Verantwortung: Das erwartet dich
- Pro-aktive Beratung der Flottenmanager / Kunden in der Auswahl der richtigen Fahrzeuge bzw. des Fuhrparks
- Sicherstellung der Umsetzung der Rahmenverträge (FA), der Kunden Mobilitätspolicy (CMP) und der Service Level Agreements (SLA)
- Umsetzung der Account Strategie und enge Zusammenarbeit mit den Außendienst Mitarbeitern und den Afer-Sales Kollegen
- Vergrößerung des Marktanteils von Arval Austria
- Überwachung der Erneuerung der Kreditlinie und Einhaltung der KYC und ESG-Due Diligence Prüfungen
- Pro-aktive Angebotslegung, Nachverfolgung und Abschluss von Aufträgen
- Pro-aktive, selbständige Betreuung des Kundenstamms inkl. Anpassungen, Information und Beratung über neue Produkte und Lösungen sowie pro-aktive Lösungsvorschläge
- Sicherstellung der Erreichung der Kundenzufriedenheit
- Vor- und Nachbereiten von Besuchsberichten, Nachverfolgung der Aufgaben und Maßnahmen
- Selbständige Aktualisierung der Systeme in Bezug auf Kundenstammdaten, Informationen, Aufgaben und Aktivitäten
- Kundenbedürfnisse erkennen und in Arval Produkte umsetzen: Ladestationen, Versicherungen, Tankkarten, Fahrräder etc.
- Beantwortung eingehender Fragen und Emails in Absprache mit den internen Experten (Finanz, Procurement, Einkauf, Versicherung, Wartung)
- Aufbau einer starken Kundenbeziehung durch virtuelle Meetings
Expertise & Soft Skills - Das bringst Du mit:
- selbständiges Arbeiten und die Fähigkeit das vorhanden und erworbene Wissen richtig einzusetzen bzw. zu erlernen
- Ein Auge für Details und einen hohen Qualitätsanspruch um die best Customer Experience und Service Culture zu bieten
- Analytisches Denkvermögen, um bestehende Prozesse zu optiomieren
- Ergebinisoreinteirt arbeiten, um die eigenen Ziele und die Ziele des TEams zu erreichen
- Du legst Wert auf Respekt, HIlfbereitschaft und offene Kommunikation
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch, Englisch (schritflich und mündlich)
- Ausgezeichnete Kommunikatinsfähigkeiten
- Bachelor Abschluss in Wirtschaft oder ähnliches
- mindestens 2Jahre Verkaufserfahrung im Innendienst, vorzugsweise im Finanzdienstleistungsbranche und/oder Automobilindustrie
- sehr gute Kenntnisse des operativen Leasinggeschäfts
- MS Office - Excel
- Gewohnt in internationalem Umfeld zu arbeiten
