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21ème Observatoire Cetelem de la Consommation

  • 21.01.2010
Consommer en 2010 : pas moins, mais mieux !

Depuis plus de 20 ans, L'Observatoire Cetelem décrypte, analyse et anticipe les attentes des consommateurs français et européens. Fort de son expertise de N°1 du crédit aux particuliers en Europe, Cetelem partage chaque année avec les professionnels du monde du commerce, la presse française et européenne ses analyses issues des enquêtes menées dans les principaux pays du vieux continent.
En 2010, 12 grands pays sont concernés par l'étude de L'Observatoire Cetelem : près de 8 000 personnes interrogées en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie et Slovaquie.

"Plus rien ne sera jamais comme avant" : depuis le début de la crise, cette phrase est devenue le mantra universel des responsables politiques, des experts et autres décideurs de la planète. On nous annonce donc un avant-crise et un après-crise. En toute logique, L'Observatoire Cetelem a voulu savoir si cette « formule magique » s'appliquait également au domaine de la consommation.
Malgré un léger sursaut pour 2010, le moral des ménages est en berne dans la quasi-totalité des pays étudiés. Logiquement les intentions d'épargne sont orientées à la hausse, mesures de précaution pour affronter un avenir qui reste sombre notamment sur le plan de l'emploi.
Dans ce contexte, qu'en est-il du désir de consommer ? Les Européens ont-ils décidé de moins fréquenter les lieux d'achats, qu'ils soient physiques ou virtuels (Internet) ? La crise a-t-elle durablement changé leur façon de s'équiper ? L'heure est-elle à la consommation du juste nécessaire ? Au-delà des déclarations de bonnes intentions, peut-on enfin parler de décollage pour les produits bio et le commerce équitable ? De son côté, le marché des produits d'occasion sera-t-il le marché de demain ? Est-ce l'avènement du « consommateur revendeur » ? …
Autant de questions posées, autant de réponses apportées par cette 21ème édition de L'Observatoire Cetelem.

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