Parlez-nous de ce que vous faites à la BMCI.
Je relaye la communication de la banque sur les supports digitaux et accompagne sa montée en puissance sur les réseaux sociaux. Concrètement, je valide le planning de publication des contenus, m’assure du respect de la charte éditoriale, vérifie l’avancement de nos différentes campagnes digitales, gère l’e-réputation et les réclamations en ligne. Nous répondons aussi aux besoins digitaux des autres pôles en interne, en créant pour eux des supports dédiés. Par exemple, nous avons récemment réalisé une vidéo sur la COP22 pour la communication interne, ou encore une animation graphique pour expliquer les fonctionnalités d’une nouvelle application mobile lancée par le département marketing.
Le digital est sur toutes les lèvres. Comment cela se décline-t-il à la BMCI ?
La BMCI veut accompagner la croissance fulgurante du digital, du mobile et des réseaux sociaux dans les habitudes de consommation des Marocains. Un habitant sur deux au Maroc possède un smartphone, près d’un Marocain sur trois est actif sur Facebook et le site le plus visité ici est un site d’annonces ! C’est pourquoi la banque développe son offre de services à distance et lance des campagnes produit spécialement conçues pour le web et le mobile. Ce que nous avons récemment réalisé, avec succès, pour une offre de crédit à la consommation.
Vous avez rejoint la BMCI en septembre 2015. Qu’est-ce qui vous a attiré ?
Avant cela, j'ai travaillé pendant 4 ans dans un groupe de presse où nous avons lancé un des premiers pureplayer francophone au Maroc, puis intégré à cette même entité, une société de communication digitale dédiée aux PME. J’ai ensuite voulu quelque chose de plus solide et de plus cohérent, et c’est là que je suis tombé sur l’offre de la BMCI pour un poste de Digital Communications Officer. J’ai tout de suite compris que cette banque me donnerait les clés pour apprendre et évoluer dans les meilleures conditions !
Votre plus grand challenge du moment ?
Je suis en train de mettre en place un outil de social marketing qui combine reporting social et gestion de l'interaction client sur les réseaux sociaux . Un vrai outil d’expert !
“ Allez en entretien avec confiance, croyez-y ! En intégrant le Groupe, chaque salarié devient un maillon essentiel d’une grande chaîne en mouvement. ”
Chargé de communication digitale
