Miejsce pracy: Warszawa
Forma umowy: Umowa o pracę
Model pracy: Hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.
Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.
O zespole:
Zespół liczy obecnie 6 osób i wyróżnia się różnorodnością doświadczeń oraz stażu pracy, co przekłada się na szerokie kompetencje i efektywną współpracę. Tworzą go zarówno młodsi specjaliści, specjaliści jak i eksperci, dzięki czemu łączymy świeże spojrzenie z ugruntowaną wiedzą branżową. Na co dzień zajmujemy się telefoniczną obsługą klientów z segmentu Wealth Management, zapewniając najwyższy standard obsługi i indywidualne podejście do potrzeb klientów.
Zadania:
- telefoniczna obsługa przede wszystkim Klientów segmentu Wealth Management (VIP) ale również wszystkich pozostałych segmentów
- zapewnienie obsługi Klientów na najwyższym poziomie jakościowym i przestrzeganie obowiązujących regulacji podczas realizacji dyspozycji Klientów
- Wsparcie Klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej
- Sprzedaż produktów i usług bankowych
- Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami
- Wsparcie innych jednostek obsługi telefonicznej w razie potrzeby
- aktywne zgłaszania inicjatyw dot. obsługi Klientów, jak również usprawniających pracę wew.
Wymagania:
· Wykształcenie minimum średnie;
· Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
· doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów;
· znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym tel. obsługę Klientów Klientów (warunek konieczny)
· Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt)
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umowę o pracę bez okresu próbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u.
- Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.
- Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracowników.
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.
Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło
Rozwój zawodowy masz jak w Banku:
- Określone ścieżki awansu.
- Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie.
- Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami.
Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj
Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?
