Spécialiste En Production L2 - SSO & Gestion d'Identité

Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal. 

Le poste et le département en un coup d’œil 

Le domaine " Production Security " fait partie du Corporate & Institutional Banking Information Technology & Operations (CIB ITO) de BNP PARIBAS, il gère toutes les solutions de sécurité.

L'équipe SSO fournit des outils de gestion de l'identité et de l'accès en tant qu'équipe de livraison de logiciels intermédiaires, soutenant l'authentification et l'autorisation pour les clients internes et externes.

À l'aide de plusieurs cadres standardisés, l'équipe maintient et régit les politiques d'accès et travaille à la fourniture de technologies pour s'assurer que les entités appropriées ont un accès approprié aux ressources technologiques.

Le titulaire de l'emploi fera partie d'une équipe multi géographique (présence dans 3 régions et 6 emplacements) et pluridisciplinaire, fournissant un soutien et la réalisation de projets pour les plateformes SSO et Identity Management dans les domaines suivants :

Les responsabilités de la SSO IDM Production L2 sont les suivantes :

• Mise en œuvre et soutien
• Soutien et maintenance des plates-formes
• Gestion des incidents et des problèmes
• Gestion du changement
• Généralités

Dans le détail

Général

• Effectuer des tâches pré-assignées pour accomplir la fonction responsable.
• Travailler en coopération avec les autres membres de l’équipe.
• Assurer le respect des processus et procédures.
• Demander une amélioration des connaissances (formation) au besoin.
• Appliquer la propre initiative, dans les limites des risques acceptables.
• Chaque fois qu’il y a doute, escalader et demander conseil et orientation.
• Si la nature du poste est orientée vers l’utilisateur, toutes les lignes directrices et les principes de la mentalité et du comportement des services à l’utilisateur doivent être appliqués.
• Evaluer les risques / enjeux au manager de l'équipe.
• Minimiser l’échec opérationnel, y compris mais pas exclusivement le risque de fraude, en aidant à concevoir et à mettre en œuvre des contrôles réguliers suffisants.
• Assurer une escalade appropriée à la direction et/ou au contrôle permanent (ou Conformité selon le cas) dès qu'un problème est identifié.
• Fournir une contribution directe au dispositif de contrôle permanent opérationnel de BNPP.

Comme il s'agit d'un rôle de soutien à la production, axé sur une gamme de technologies différentes et surtout de pointe, les candidats doivent posséder l'aptitude et le désir d'apprendre.

Single Sign On mise en oeuvre et soutient

• Mettre en œuvre une solution d’authentification pour les applications.
• Travailler étroitement avec le client pour fournir la meilleure solution.
• Résoudre l’incident d'authentification.

Soutenir et maintenir la plateforme

• Contrôler, gérer et améliorer de manière proactive la disponibilité et la performance des environnements de production (des couches de présentation et d'application aux couches d'infrastructure).
• Gestion proactive de la capacité des applications de production.
• Personnaliser les outils de production (suivi, déploiement, programmation, etc.)
• Fournir une rétroaction et proposer des solutions à la direction sur les questions de performance, de capacité et de conception.

Gestion des incidents et problèmes

• Travailler avec les équipes partenaires à l’analyse des incidents majeurs et critiques.
• Identifier les améliorations tactiques ou stratégiques qui peuvent être introduites pour aider à réduire le nombre d’incidents en cours dans la zone SSO et IDM.

Gestion des changements

• Travailler dans le cadre de gestion du changement adopté par BNP Paribas pour s'assurer que tous les changements dans l'environnement de production sont planifiés et exécutés de manière contrôlée.
• Prendre en charge la qualité des changements dans les environnements SSO et IDM, en veillant à ce que les changements soulevés soient suffisamment standards en termes de détails techniques et de planification.
• Préparation et déploiement des modifications selon les outils et la méthodologie standard de déploiement des applications.

L'ingénieur de production travaillera également avec d'autres équipes pour réagir aux incidents et résoudre rapidement les problèmes, souvent sous pression, afin de rétablir des services normaux à l'entreprise. Par conséquent, la capacité d'être sur appel et de fournir du soutien en dehors des heures est essentielle.

Comme il s'agit d'un rôle de soutien à la production, axé sur une gamme de technologies différentes et en évolution, les candidats doivent posséder l'aptitude et le désir d'apprendre.

Conditions de travail : Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et du lundi au vendredi. 

• Services sur site : De 8h00 à 19h00 horaire à couvrir en quarts hebdomadaires de 8 heures de travail/jour.
• Services d’appel : En dehors de l'horaire régulier, nous offrons des services d'appel (hors heures d'ouverture) qui seront couverts par des équipes hebdomadaires.
• Jours fériés : les membres de l’équipe doivent couvrir tous les jours fériés sauf le 1er janvier et le 25 décembre (2 personnes seulement en quarts).

Les atouts et compétences qui vous feront réussir 

Les compétences techniques essentielles à ce rôle comprennent, entre autres :

• Baccalauréat en informatique ou équivalent.
• Minimum 3 à 5 années d’expérience.
• Le certificat de fondation ITIL sera souhaitable.
• CA Siteminder Web SSO.
• Outils d’autoapprovisionnement tels que BMC ControlSA, Sailpoint IdentityIQ ou Forgerock.
• LDAP.
• Serveur d'application : Bonne exposition à la configuration et au support de technologies web telles que Tomcat, Apache, nginx, IIS.
• Sécurité SOA - SAML / WS-Security.
• Kerberos / SSL/TLS / PKI / GSS-API / SPNEGO.
• IIS/WCF/WIF, WAS Security models.
• Normes d’infrastructure pour les répartiteurs de charge réseau, les serveurs, les réseaux et le stockage.
• Automatisation de l’esprit avec l’expérience de l’utilisation d’outils comme Ansible.
• Développement avec Python ou shell.
• Analyse logique et méthodique des problèmes et compétences de dépannage.
• Travailler avec un bureau de services et un ensemble d’outils de gestion de projet reconnus par l’industrie.
• Communication claire sous forme écrite et orale.
• oAuth2, OpenIDConnect.
• SQL, Database schema.
• Services d’authentification pour les IPA.
• Exposition à la passerelle API Apigée.
• Connaissance de la gestion des processus et de la qualité, ITIL v2/v3.
• Projet Microsoft, Excel avancé, PowerPoint et Word.
• Connaissance des outils de gestion des tâches Atlasian Jira.
• Précédemment utilisé ServiceNow comme produit de gestion de bureau de service.

Compétences interpersonnelles

• Compétences analytiques très fortes.
• Une grande attention au détail.
• Esprit structuré et méthodique.
• Capacité à fonctionner avec une haute gestion informatique exigeante.
• Peut agir; considérer les changements comme des opportunités d’amélioration.
• Bon esprit d’équipe.
• Bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
• Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais et du français est requise.

Ce que l’on vous offre

En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint.e flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorité des positions. Une présence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journées doit être un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l'entreprise et à l’international.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici

Ce que vous devez savoir

La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le monde sur un même pied d’égalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences.

BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine, du genre, de l’orientation sexuelle, du handicap, de l'âge et autres statuts protégés (Loi sur l’équité et matière d’emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).

Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici

À propos de nous

BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines d’activité bancaires et de services financiers.

La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière d’environnement, de développement des territoires et d’inclusion sociale.

Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement d’affaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits d’investissement.

Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue d'attirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d'offrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ils∙elles peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de l'industrie financière.

Nos certifications et partenariats

• Meilleurs Employeurs de Montréal 2024
• Meilleurs Employeurs pour la Diversité au Canada 2024
• Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
• Fierté Canada au travail (Pride at Work Canada)
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