“СПЕЦИАЛИСТ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНА ДЕЙНОСТ, ОБСЛУЖВАНЕ КЛИЕНТИ”
(Договор по заместване)
Във връзка с предлаганите застрахователни продукти и услуги от
“Кардиф- Животозастраховане, Клон България” и “Кардиф-Общо застраховане, Клон България” /наричани за краткост по-долу “БНП Париба Кардиф България” или „Компанията“, служителят отговаря за дейностите, както следва:
Основни задължения:
• Съдейства на клиентите на Кардиф България при предявяване на застрахователни претенции във връзка с възникнали застрахователни събития, при искане за възстановяване на застрахователна премия по сключена застраховка, при предявяване на възражения, жалби или други към застрахователното дружество,
• Предоставя пълна и точна информация на клиентите, информира за процесите, условията и сроковете, съдейства за попълване и комплектоване на всички документи за всички предлагани продукти и услуги от Компанията,
• Осъществява комуникация по телефон, електронна поща, с клиенти, партньори и служители на Кардиф България във връзка с дейността на Компанията,
• Съдейства и организира провеждането на външни и вътрешни срещи,
• Отговаря за обработването на входяща и изпращането на изходяща кореспонденция: писма и пратки до клиенти във връзка с нови застрахователни събития, допълнителна информация до клиенти, решения по щети, писма за възстановяване на застрахователни премии, жалби, възражения и други,
• Отговаря за коректното въвеждане на цялата информация в регистър входяща, изходяща кореспонденция, изпращане на сканирани документи до клиенти, партньори и за изпращането на всички писма, чрез куриерска служба или Български пощи,
• Изготвя официални писма до различни институции и служебни бележки за клиенти;
Допълнителни задължения:
Приема и изпълнява задачи, свързани с обслужването на клиенти и съдейства на другите отдели при необходимост;
В ежедневната работа е подчинен на Мениджър "Обслужване на клиенти" и Оперативен директор на БНП Париба Кардиф България.
Изисквания за заемане на длъжността:
1. Образователни изисквания за длъжността: средно или висше образование с образователно-квалификационна степен "бакалавър";
2. Квалификационни изисквания за длъжността: опит в сферата на обслужване клиенти е плюс;
3. Други изисквания за длъжността:
- владеене на чужд език: разговорно Английски език
- компютърна грамотност (MS Office.).
4. Личностни качества: лоялност, умение за работа в екип, инициативност, комуникативност, креативност и др.).
Моля, при интерес изпращайте документи, краен срок 15/05/2026г.
